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대상, 온라인몰 '정원e샵' 개편…고객 편의성 극대화

종합식품기업 대상은 공식 온라인몰 '정원e샵'이 고객 편의성을 높이고 보다 풍성한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 사용자경험(UX)·사용자환경(UI) 개편을 진행했다고 11일 밝혔다. 최근 업계에서는 온라인 쇼핑의 일상화로 유통·물류 비용 절감과 충성 고객 확보를 위한 자사몰 강화 전략을 펼치고 있다. 대상은 지난 2012년부터 운영해온 '정원e샵'을 통해 일찍이 자사몰 강화에 힘쓰는 동시에 그룹사 브랜드 제품은 물론, 다양한 외부 소싱 제품까지 영역을 확대하며 식품 전문 플랫폼으로 입지를 다지고 있다. 화면 구성 최적화, 직관적인 혜택 제공 등 다양한 고객 맞춤형 서비스를 추가한 이번 시스템 개편을 통해 자사몰 경쟁력을 한층 강화한다는 방침이다. 먼저 사용자 맞춤형으로 화면 구성을 변경했다. 고객이 자주 사용하는 메뉴와 콘텐츠를 전면 배치해 접근성을 높였고, 주요 상품 노출 수를 기존 대비 2배 이상 늘려 소비자들이 더욱 다양한 제품을 접할 수 있도록 했다. 또 고객들이 정원e샵의 풍성한 혜택을 직관적으로 확인할 수 있도록 프로모션 및 쿠폰 정보, 라이브ON 등의 배치를 상단으로 조정했다. 고객들이 할인 혜택을 보다 쉽게 인지하고 활용할 수 있는 기능도 추가했다. 상품 페이지에서는 다양한 프로모션과 쿠폰 혜택으로 받을 수 있는 최대 할인 금액을 명확하게 표시하고, 장바구니에서는 무료배송까지 필요한 금액을 안내해 보다 합리적인 구매가 가능하도록 했다. 또한 상품 페이지에서 할인 쿠폰을 즉시 다운로드할 수 있는 기능을 추가하고, 적립금 혜택을 강조해 실속 있는 쇼핑이 가능하도록 했다. 브랜드 정체성을 반영한 디자인 개편도 눈길을 끈다. 대상그룹 CI의 7가지 컬러를 활용한 디자인으로 통일성을 높이고, 상품 페이지에는 종가, 청정원 등 각 브랜드 대표 컬러를 사용해 정체성을 강화했다. 또 손영후 대상 Mall사업팀장은 "정원e샵 이용 고객들이 보다 직관적이고 편리한 쇼핑 환경에서 다양한 혜택을 누릴 수 있도록 시스템 개편을 단행했다"라며 "앞으로도 지속적인 시스템 고도화를 통해 정원e샵만의 차별화된 식품 전문 플랫폼의 경쟁력을 보여줄 것"이라고 말했다. 한편, 대상은 지난 2012년부터 '정원e샵'을 운영하고 있으며 2023년에는 대대적인 리뉴얼로 계열사 브랜드 제품뿐만 아니라 경쟁력 있는 외부 소싱 상품까지 외연을 확장하며 식품 전문몰로 자리매김했다. 지난해에는 라이브 커머스 '라이브ON'과 '선물하기' 기능을 도입해 고객과의 소통 강화에도 힘쓰고 있다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2025-02-11 13:14:59 신원선 기자
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CJ프레시웨이, 외식업 홍보 지원 프로그램 '맛있는 동행' 운영

CJ프레시웨이가 식자재 유통 고객사의 홍보를 지원하는 프로그램 '맛있는 동행'을 통해 고객사의 경쟁력 강화에 도움을 주고 있다. CJ프레시웨이는 2023년 솔루션 사업 본격화 기조에 맞춰 해당 프로그램을 기획, 지난 해부터 본격 운영해 ▲금별맥주 ▲백억커피 ▲바른보쌈1990 ▲동백카츠 등 현재까지 30개 외식 프랜차이즈 고객사에 대한 홍보를 지원했다. 이들 고객사의 가맹점 수를 모두 합치면 2000여 곳에 이른다. '맛있는 동행'은 외식 브랜드의 인지도와 가치를 높여 가맹점 확보 등 사업 성공을 돕는 동시에 고객사 락인 효과를 증대시키는 동반성장 활동이다. 실제로 프로그램에 참여한 고객사 90% 이상이 재계약을 체결해 CJ프레시웨이와의 협업을 이어가고 있다. 이 프로그램은 CJ프레시웨이가 자체 역량으로 고객사 홍보 콘텐츠를 제작해 언론과 기업 공식 SNS에 노출하는 방식으로 운영된다. 콘텐츠에서는 대표 메뉴, 성공 노하우, 가맹 시스템 등 외식 브랜드 경쟁력을 주요하게 다루고 CJ프레시웨이와의 협업을 통한 사업 시너지 효과도 제시한다. 대표자 인터뷰 등 외식 경영철학과 사업 전략을 심층적으로 소개하는 콘텐츠 제작도 병행한다. '맛있는 동행'에 참여한 고객사 중 사업 확장 시기를 맞은 중소형 프랜차이즈는 별도의 비용과 인력 없이도 소비자와 예비 창업자에게 브랜드의 강점을 효과적으로 홍보할 수 있다는 점에서 만족도가 높은 것으로 조사됐다. CJ프레시웨이는 올해부터 프로그램 대상을 기존 외식 프랜차이즈에서 소규모 음식점까지 확대해 나갈 계획이다. CJ프레시웨이 관계자는 "외식업 경쟁이 치열한 가운데 홍보 지원이 필요한 고객사가 많다는 점을 인지해 '맛있는 동행' 프로그램을 기획하게 됐다"며 "'푸드 비즈니스 파트너'라는 기업 비전 아래 해당 프로그램을 지속 강화하고, 고객 성공을 지원하는 맞춤형 솔루션 프로그램을 확장하는 등 동반성장 생태계 조성에 적극 노력할 것"이라고 전했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2025-02-11 13:11:26 신원선 기자
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JW중외제약, '세계 빈혈 인식의 날' 캠페인 열어..."빈혈치료 중요성 알려"

JW중외제약은 경기도 과천에 위치한 JW사옥에서 '세계 빈혈 인식의 날' 기념 캠페인을 실시했다고 11일 밝혔다. 매년 2월 13일은 '세계 빈혈 인식의 날'로, 지난 2022년 환자혈액관리학회(SABM)와 비영리단체 휴먼터치미디어재단이 공동 제정했다. 올해에는 말레이시아 쿠알라룸푸르에서 빈혈과 철결핍에 대한 인식을 높이고 예방 조치의 중요성을 알리는 행사가 열릴 예정이다. JW중외제약은 임직원들에게 '세계 빈혈 인식의 날'의 의미와 빈혈 치료의 중요성을 알렸다. 빈혈은 전 세계적으로 20억 명 이상이 겪고 있는 질병이다. 국민건강영양조사에 따르면 국내에서도 만 10세 이상 인구의 빈혈 유병률은 11.6%에 달한다. 특히 전체의 80% 이상이 철결핍성 빈혈로 분류된다. 체내 항상성 조절 물질인 사이토카인의 기능 저하로 철분을 비롯한 조혈 영양소의 흡수와 운반이 원활하지 않아 빈혈이 발생할 수 있다. 노인에서는 고혈압, 당뇨병, 염증성 질환 등 만성질환이 원인이 되기도 한다. 특히 빈혈은 방치하면 심장 질환, 뇌혈관질환 등의 위험이 증가할 수 있는 것으로 알려졌다. 따라서 빈혈은 조기 발견과 정기적인 검사를 통한 관리가 필요하다. 철결핍성 빈혈은 경구용 철분제나 정맥 철분주사제로 치료할 수 있다. JW중외제약의 경우 고용량 철분주사제로 '페린젝트(성분명 페릭 카르복시말토즈)'를 공급하고 있다. 페린젝트는 하루 최대 1000㎎의 철분을 최소 15분 만에 보충할 수 있어 철결핍 또는 철결핍성 빈혈 위험이 높은 여성, 만성 출혈 환자, 출혈이 발생하는 다양한 수술 및 항암요법 등에서 쓰인다. JW중외제약은 앞으로도 철결핍 관련 질환을 앓고 있는 환자들 삶의 질 개선에 힘쓰겠다는 방침이다. /이청하기자 mlee236@metroseoul.co.kr

2025-02-11 10:16:07 이청하 기자
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"아메리카노 10잔 중 1잔은 디카페인" 스타벅스, 디카페인 음료 인기

스타벅스 코리아가 지난해 디카페인 음료의 판매량을 분석한 결과, 전년 동기 대비 55%나 늘어난 3270만 잔을 기록한 것으로 나타났다. 이는 디카페인 음료 판매를 시작한 2017년 이래 가장 많은 연간 판매량은 물론, 가장 높은 전년 대비 신장률을 기록했던 지난 2021년(45.8%)보다 높은 수치다. 디카페인 음료는 지난해 5월 누적 판매량 1억 잔을 넘어 지난해 말까지 누적 1억2800만 잔 이상 판매됐다. '디카페인 아메리카노'는 지난해 전체 음료 중 4번째로 많이 판매됐다. 전체 아메리카노 판매량 중 디카페인 아메리카노가 차지하는 비중도 처음으로 10%를 넘겼다. 이제는 아메리카노 10잔 중 1잔이 디카페인으로 판매되고 있는 것이다. 올해 1월에도 스타벅스에서 디카페인 음료의 판매량은 전년 동기 대비 45% 이상 늘었다. 디카페인 음료 인기는 수출입 통계에서도 찾아볼 수 있다. 관세청 수출입 무역통계에 따르면, 지난해 디카페인 생두, 원두 수입량은 7023t으로 2023년 (6520t) 대비 7.7% 늘었다. 스타벅스는 디카페인 음료를 찾는 고객들의 편의를 높이기 위해 앱 내 노출되는 디카페인 음료 라인업을 대폭 확대했고, 사이렌 오더 주문 시에도 음료 주문 화면에서 즉시 디카페인 원두로 변경할 수 있도록 이용 편의를 개선했다. 스타벅스 측은 디카페인 음료가 꾸준히 인기를 끌고 있는 이유에 대해 카페인 부담없이 커피를 즐기고 싶어하는 사람들에게 훌륭한 대체재가 되기 때문이라고 설명했다. 실제로 스타벅스가 지난해 음료 구매자를 대상으로 진행한 자체 설문조사에 따르면, 응답자 3명 중 1명 이상은 시간대에 따라 카페인 햠량을 조절하는 것으로 나타났고 이들 중 69%는 오후 3시 이후부터 디카페인 커피를 즐기거나 카페인이 포함되지 않은 음료를 선택하는 것으로 나타났다. 스타벅스의 디카페인 음료는 화학제품을 사용하지 않고 오직 CO2와 스팀만으로 생두에서 카페인을 제거하는 '내추럴 디카페인(초임계 CO2)' 공정을 거친 원두를 사용해 커피 본연의 맛과 향을 그대로 유지할 수 있다. 신동우 스타벅스 코리아 전략기획본부장은 "디카페인 음료의 꾸준한 성장은 건강을 고려해 카페인 부담 없이 커피를 즐기기 원하는 니즈가 반영된 것으로 분석된다"며 "앞으로도 스타벅스는 디카페인 음료를 선택하는 고객의 만족도를 높이기 위한 차별화 제품을 꾸준히 선보일 것"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2025-02-11 09:52:18 신원선 기자
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아산 프로티어 아카데미, 14기 모집..."차세대 사회혁신 리더 양성"

아산나눔재단이 오는 3월 17일까지 아산나눔재단 홈페이지에서 '아산 프론티어 아카데미' 14기 수강생을 모집한다고 11일 밝혔다. 아산 프론티어 아카데미는 기업가정신을 바탕으로 리더십과 경영 능력을 갖춘 사회혁신가를 양성하는 아산나눔재단의 전문 교육 프로그램이다. 이번 14기 교육은 올해 5월부터 11월까지 7개월 과정으로 구성된다. 교육에서 수강생들은 맥킨지의 7단계 문제해결 방법론을 학습하고 사회문제를 혁신적으로 해결하는 팀 프로젝트를 수행한다. 비영리 조직의 전략 수립과 실행, 다면적 통찰과 리더십, 소셜 임팩트 측정 및 관리 등 핵심 역량도 강화한다. 또 해외 선진 기관을 탐방하는 글로벌 스터디도 참가한다. 모든 강의는 영역별 국내 최고의 전문가가 담당하고 약 200여 시간의 교육 과정에 대한 비용 전액은 아산나눔재단에서 지원한다. 본 프로그램에는 소셜섹터 내 현직 종사자 외에도 비영리스타트업을 운영하는 창업가 혹은 예비 창업가, 사회혁신 활동에 의지가 있으며 3년 이상의 경력을 가진 CSR 담당자, 개발자, 마케터, 디자이너 등도 지원이 가능하다. 서류 및 면접 심사를 거쳐 4월 중 35명의 최종 합격자 명단을 발표한다. 아산나눔재단은 오는 14일 오후 7시 예비 지원자들을 위한 온라인 설명회를 진행한다. 교육 과정에 대한 상세한 정보와 함께 서울대학교 이재열 사회학과 교수 특강, 아카데미 동문들의 참가 후기 등을 공유할 예정이다. /이청하기자 mlee236@metroseoul.co.kr

2025-02-11 09:39:03 이청하 기자
롯데칠성음료, 지난해 매출 4조원 돌파…영업이익은 감소

롯데칠성음료는 연결 기준 지난해 영업이익이 1849억원으로 전년보다 12.2% 감소한 것으로 잠정 집계됐다고 10일 공시했다. 롯데칠성음료에 따르면, 지난해 매출은 4조245억원으로 24.8% 증가했으나 순이익은 600억원으로 64% 줄었다. 음료 부문은 4분기 매출이 4014억원으로 전년보다 5.5% 감소하고, 영업이익은 210억원 줄어 80억원의 영업손실을 기록했다. 음료 사업이 성장 둔화한 건 내수 소비 둔화와 갑작스러운 추위 등으로 인한 영업 환경 악화 탓이다. 주류 부문은 매출이 1922억원으로 2.4% 줄었다. 영업이익은 91억원으로 94억원 늘면서 흑자 전환했다. 사측은 지난해 4분기 기준 주류 사업이 경기 침체와 고물가 등으로 소비 심리가 위축된 가운데 '새로'를 중심으로 소주 부문만 전년보다 6.5% 성장했다고 설명했다. 글로벌 부문의 4분기 별도 기준 매출은 3099억원으로 전년 동기보다 7.7% 늘었고, 영업이익은 104억원으로 592.6% 성장했다. 특히 해외 자회사 중 필리핀 법인은 작년 4분기 매출이 2600억원으로 7.1% 늘었으며 영업이익은 31억원으로 138.9% 증가했다. 롯데칠성음료 관계자는 "올해 글로벌 부문은 자회사 수익성 개선에 집중할 계획"이라며 "급성장하는 신흥 시장에서 경쟁력을 확보하고, 증가하는 수요에 대응하기 위해 생산 능력을 확대할 것"이라고 밝혔다.

2025-02-10 23:59:22 신원선 기자
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대웅제약, 매출·영업익·이익률 '역대 최대'..."1품1조 비전 실현할것"

대웅제약은 펙수클루, 엔블로, 나보타 등을 핵심 품목으로 앞세워 1품1조 비전에 도전하고 있는 가운데, 전문의약품 사업 전반에서 성장세를 지속하며 호실적을 달성했다. 대웅제약은 지난 2024년 실적으로 개별 기준 매출액 1조2654억원, 영업이익 1638억원, 영업이익률 13%를 기록했다고 10일 밝혔다. 이번 성과는 대웅제약이 2년 연속으로 매출, 영업이익, 영업이익률이 모두에서 역대 최고 실적을 경신한 결과다. 대웅제약은 전문의약품 사업에서 8605억원의 매출을 올렸다. 제34호 국산 신약 '펙수클루'는 지난해 국내와 글로벌에서 합산 1000억원 이상의 매출을 냈다. 펙수클루는 차세대 P-CAB 계열 위식도역류질환 치료제로, 출시 3년 차에 연간 매출 1000억원을 넘기며 국산 블록버스터급 의약품에 대한 기대감을 높였다. 제36호 국산 신약인 '엔블로'도 지난해 처음으로 연매출 100억원을 넘기며 당뇨병을 비롯한 만성질환 치료제 시장에서 제품 경쟁력을 입증했다. 고순도·고품질 보툴리눔 톡신 '나보타'의 매출은 1864억원으로 전년 대비 27% 증가했다. 나보타 전체 매출에서 수출이 차지하는 비중은 약 84%에 달한다. 특히 나보타는 세계 최대 보툴리눔 톡신 시장인 미국에서 미용 톡신 시장 점유율 13%를 기록하며 2위로 올라섰다. 대웅제약 정통 대표 품목인 우루사는 962억원의 매출을 냈다. 대웅제약은 우루사가 올해는 연간 매출 1000억원을 달성할 것으로 내다보고 있다. 무엇보다 대웅제약은 간질환 치료제로 처방되고 있는 우루사의 적응증을 확대하는 데 주력해 왔다. 최근 코로나19 예방 및 중증 진행 억제 효과, 위 절제 위암환자의 담석 예방 효과 등을 입증한 우루사 후속 연구결과가 잇따라 발표됐다. 대웅제약은 신약 개발을 위한 집중 투자도 이어간다는 방침이다. 현재 대웅제약의 특발성 폐섬유증 치료제 후보물질 '베르시포로신(DWN12088)'은 글로벌 임상 2상에 진입해 있다. 또 대웅제약은 첫 자체개발 항암제 'DWP216', 세계 최초 중증 간 섬유증 경구용 신약 'DWP220', 경구형 GLP-1·GIP 수용체 이중작용제를 비롯한 비만 치료제 등으로 파이프라인을 확보했다. 이창재 대웅제약 대표는 "제약·바이오 업계 경쟁 심화와 대내외 불확실성이 커지고 있는 상황에서도 지속적인 연구개발과 투자로 한국을 넘어 세계를 대표하는 글로벌 헬스케어 기업으로 도약하겠다"고 말했다.

2025-02-10 16:52:55 이청하 기자