메트로신문

토요타, 24시간 AI 콜센터 오픈…빠른 예약 시간도 안내

한국토요타자동차가 AI 힘을 빌려 24시간 콜센터를 운영한다. 토요타는 12일 '서비스 예약 전용 24시간 AI 콜센터' 서비스를 시작한다고 밝혔다. AI 콜센터는 AI 음성봇 시스템으로 실시간 서비스 예약을 돕는 역할을 한다. 밤낮없이 필요할 때 연결해 서비스 예약과 변경 및 취소를 쉽게 할 수 있게 됐다. 가장 빠른 예약 시간도 알려준다.실시간 API 서버와 고객 정보를 연동하는 방식이다. 토요타는 서비스 정비 예약에서 전화 비율이 높다는 점에 착안해 24시간 AI 콜센터를 도입하게 됐다. 애플리케이션을 통한 서비스도 그대로 진행한다. 한국토요타자동차 콘야마 마나부 사장은 "이번 '서비스 예약전용 24시간 AI 콜센터'는 고객들의 편의성을 한층 높이고자 도입하게 되었다"며, "앞으로도 고객 서비스의 핵심인 AS 분야에 디지털라이제이션을 적극 활용해 고객 만족을 위해 최선을 다하고자 한다"고 밝혔다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2023-04-12 11:17:22 김재웅 기자

현대차그룹, 국내 최초 전기차 전용 공장 기공식 개최…尹대통령 "세제 지원 등 정책 지원 아끼지 않을 것"

현대자동차그룹이 글로벌 전기차 톱3 도약을 위해 대규모 투자를 단행한다. 현대차그룹은 2030년 전기차 글로벌 톱3 도약을 위해 24조 규모의 투자를 단행, 국내 생산·수출 확대 등 연관산업 강화를 위한 중장기 전략을 공개했다. 현대차그룹은 11일 경기도 화성시 오토랜드화성에서윤석열 대통령을 비롯한 정부 관계자, 정의선 현대차그룹 회장, 송호성 기아 사장, 현대차·기아와 부품사 임직원 등 약 200여명이 참석한 가운데 고객 맞춤형 전기차 전용 공장의 기공식을 갖고 2030년까지 국내 전기차 분야에 24조원 투자 계획을 밝혔다. 이를 통해 현대차그룹은 전기차 산업 고도화 등 글로벌 미래 자동차산업 혁신 허브 역할을 강화해 국내 전기차 연간 생산량을 2030년 151만대(수출 92만대)로 확대하고 글로벌 전기차 생산량을 364만대로 계획하는 등 2030년 전기차 글로벌 판매 톱3를 목표로 한다는 계획이다. 현대차그룹의 대규모 국내 전기차 분야 투자는 국내 전기차 생태계를 고도화하고 글로벌 미래 자동차산업 혁신을 선도하는 허브 역할을 강화하기 위한 것으로 국내 전기차 생산-연구개발-인프라-연관산업 등의 선순환이 촉진될 것으로 기대된다. 윤 대통령은 기아 전기차 전용 공장 기공식에 참석해 기업들이 자동차 산업의 패러다임 전환에 적응할 수 있도록 정책 지원을 아끼지 않겠다고 약속했다. 윤 대통령은 "탄소중립을 향한 움직임이 가속화되면서 전기차 보급률이 급격히 증가하고 초고속 데이터 전송과 AI는 자율주행을 비롯한 모빌리티 혁명을 일으키고 있다"며 "우리 경제성장을 견인한 자동차 산업의 패러다임 전환을 위해 정부는 기업들이 혁명적 전환에 발빠르게 적응할 수 있도록 R&D, 세제 지원 등 정책 지원을 아끼지 않겠다"고 강조했다. 이어 "현대차그룹이 세계 모빌리 혁신을 주도할 수 있도록 정부도 원팀으로 뛰겠다"며 "2030년까지 국내 전기차 생산능력을 현재의 5배로 확충하고 글로벌 전기차 생산·수출 허브의 입지를 확고하게 구축해 나갈 계획"이라고 덧붙였다. 기공식에 앞서 윤 대통령은 전시관에 들러 향후 기아 화성 공장에서 생산될 예정인 PBV의 콘셉트 모델 등을 살펴보고, 미래 모빌리티를 선도적으로 개발하고 있는 직원들의 혁신 노력을 격려했다. 이어 기아 화성 공장 3공장의 주요 공정도 찾아 임직원들과 소통을 진행했다. 기아 송호성 사장은 "현대차, 기아, 현대모비스는 2030년까지 국내 전기차 분야에 총 24조원을 투자할 계획으로 대한민국의 글로벌 전기차 3대 강국 도약에 기여할 것"이라며 "국내 전기차 연구개발, 생산, 인프라 등 전후방 생태계 경쟁력을 강화하고 미래 자동차 산업의 변화와 혁신을 선도해 나갈 것"이라고 말했다.

2023-04-11 16:42:15 양성운 기자

현대차그룹, 글로벌 전기차 시장 승부 띄워…24조원 투자 등 중장기 전략 공개

현대차그룹이 빠르게 성장하는 글로벌 전기차 시장의 주도권을 잡기 위해 승부수를 띄웠다. 11일 업계에 따르면 오는 2030년 글로벌 전기차 시장 규모는 2조 7000억 달러(약 3508조원)에 이를 전망이다. 이에 따라 현대차그룹은 국내 전기차 생산능력 확대를 위해 고객 맞춤형 전기차 전용 공장 신설과 함께 기존 공장의 전기차 전용 라인 전환 등을 추진한다. 특히 현대차그룹에서 구축하는 전기차 생산 공장내 산업용 로봇 등은 국산 지능형 로봇으로 설치돼 설비 국산화율이 99%에 이르며, 공장 설비 투자비의 대부분이 국내 기업으로 돌아가 국내 경제 및 국가 산업경쟁력 강화에 기여할 수 있다. 또 현대차그룹은 차세대 전기차 전용 플랫폼 개발 및 제품 라인업 확대, 핵심 부품 및 선행기술 개발, 연구시설 구축 등 연구개발에도 집중 투자한다. 협력사와 함께 국내 기술 개발도 활성화한다. 이를 통해 전용 플랫폼 제품 라인업 다양화, 전기차 성능의 핵심인 배터리와 모터 등 PE(Power Electric) 시스템 고도화, 1회 충전 주행거리(AER, All Electric Range) 증대 기술 개발 등 하드웨어와 소프트웨어를 아우르는 통합 상품성을 강화한다. 전기차의 원천적인 성능 향상을 위해 차세대 플랫폼 확보에도 속도를 낸다. 2025년 도입하는 승용 전기차 전용 플랫폼을 비롯해 '통합 모듈러 아키텍처(IMA)' 체계 하에서 차급별 다양한 전용 플랫폼들을 순차적으로 개발할 계획이다. 통합 모듈러 아키텍처를 적용한 플랫폼은 배터리와 모터를 표준화해 제품 개발 속도와 효율성을 제고할 수 있다. 또 전기차 고객의 충전 편의 극대화와 충전 네트워크의 지속 확장에도 적극 나설 방침이다. 현대차그룹은 29년만에 국내 최초 전기차 전용 공장 건설을 위해 3만평 부지에 1조원 규모를 투입한다. 2025년 하반기 양산을 목표로 하고 있으며 연간 15만대 생산 능력을 확보해 시장 상황에 맞춰 확장을 검토할 방침이다. 다양한 고객 맞춤형 차량 생산이 가능하며 차량 제조 과정 중 도장 공정에서 발생하는 탄소와 유해물질을 저감하는 건식부스를 운영하고 자연채광 활용과 제조 공정 축소 등 탄소 배출량을 기존 공장대비 약 20% 저감해 저탄소, 친환경 공장으로 구축된다. 기아는 이번 신설 공장에서 고객 맞춤형 전기차를 전용으로 생산할 예정으로 2025년에 선 보일 목적 기반 모빌리티(이하 PBV) 라인업의 최초 모델 SW(프로젝트명)는 중형급 사이즈로 개발된다. 스케이트보드 형태의 PBV 전기차 전용 플랫폼 기반으로 다양한 종류의 차체를 유연하게 결합할 수 있다. 기아는 중형 사이즈 PBV인 SW 론칭 이후에 일반 물류, 신선식품 배송, 다인승 셔틀, 이동식 오피스와 스토어로 활용이 가능한 대형 사이즈(Large-Size) PBV를 비롯해 소형 사이즈(Small-Size) PBV, 자율주행 기술을 접목한 중형 사이즈 로보택시까지 제품 라인업을 늘려 나갈 방침이다. 또 현대차그룹은 전동화시대에 부품업계 경쟁력 강화를 위해 지난해부터 5.2조 규모의 '新 상생협력 프로그램' 운영에 힘을 싣는다. 현대차그룹은 지난해 '자동차산업 상생 및 미래차 시대 경쟁력 강화'를 위해 새롭게 실시하는 상생협력 프로그램을 발표하며 1차 협력사는 물론 직접 거래가 없는 5000곳 이상의 2·3차 협력사에도 지원을 대폭 확대해 부품업계의 전동화 전환 가속에 선도적 역할을 하고 국내 자동차 산업의 질적 성장에 기여한다는 방침을 밝혔다. 먼저 현대차그룹은 협력사가 안정적인 경영 환경을 토대로 미래 경쟁력 확보에 집중할 수 있도록 기존에 운영하고 있는 원자재 연동제를 확대 실시했다. 협력사와 함께 원자재가 조정주기 및 기준지표 등을 합의하고 원자재가 변동 시 납품가에 반영함으로써 협력사의 부담을 경감키 위해 지난해 현대차그룹이 300곳 이상의 1차 협력사에 부담하는 원자재 납품대금 인상분 약 3조 4000억원 규모의 지원을 진행했다. 이 외에도 금리 및 환율 인상으로 인해 1차 협력사보다 더 큰 어려움을 체감하고 있는 2·3차 협력사가 수익성을 유지하고 부품을 원활히 공급할 수 있도록 '공급망 안정화 기금'을 조성한다. 현대차그룹은 자동차 산업을 지탱하고 있는 2·3차 협력사에 대한 지원을 더욱 확대하고자 '대출이자 지원 펀드'를 마련했다. 기존에 운영 중인 2·3차 협력사 전용 대출펀드에 1000억 원을 추가 투입해 총 2000억 원 규모로 운영 중이다. 현대차그룹 관계자는 "국내에 집중적인 투자를 통해 한국을 중심으로 글로벌 전기차 분야 경쟁력을 강화할 계획"이라며 "국내 전기차 전후방 생태계 경쟁력을 강화하고 글로벌 미래 자동차 산업의 변화와 혁신을 선도할 것"이라고 말했다. 한편 현대차그룹은 지난해 2030년까지 31종의 전기차를 내놓고 세계 시장에 323만대를 판매해 글로벌 시장 점유율 12%를 달성한다는 목표를 밝힌 바 있다. 현대차는 2024년 출시 예정인 대형 전기 스포츠유틸리티차량(SUV) 아이오닉 7를 준비 중이다. 아이오닉 5, 아이오닉 6에 이어 3번째로 내놓은 현대차의 전기차 전용 플랫폼 E-GMP 플랫폼을 기반으로 설계된다. 기아는 다음달 출시 예정인 EV9를 비롯해 2027년까지 15개 풀라인업을 갖춰 2030년 160만대의 전기차를 판매하겠다는 목표를 밝혔다. 이를 위해 현대차와 함께 미국 조지아주에 짓고 잇는 전기차 전용 공장 준공 기한을 내년으로 앞당기고 유럽과 인도에서도 2025년부터 전기차 생산에 나선다.

2023-04-11 16:32:32 양성운 기자

한국타이어 '아이온', 폭스바겐 'ID.4' 미국 횡단 프로젝트 동참…전기차 기술력 주목

한국타이어앤테크놀로지(이하 한국타이어)가 폭스바겐 전기차 ID.4와 함께 '2023 미국 횡단 프로젝트'에 참여한다. 11일 한국타이어에 따르면 폭스바겐이 지난달 23일 시작한 여정은 미국 최북단 지역 알래스카주 호머에서 출발해 알래스카 북쪽 해안의 달튼 고속도로 끝에 위치한 도시 데드호스를 거쳐, 미국 최남단인 플로리다주 키웨스트까지 이어진다. 기네스 세계신기록을 보유한 드라이버 레이너 지에트로와 사진작가 데릭 콜린스가 ID.4를 타고 오는 5월 6일까지 총 1만3679km(8500mile)를주행한다. 앞서 드라이버 레이너 지에트로는 2022년 한국타이어의 온·오프로드용 타이어 다이나프로 AT2를 장착한 폭스바겐의 ID.4 GTX 프로젝트에서 '세계 최고도 주행 전기차' 부문의 세계신기록을 수립했다. 2021년에도 한국타이어의 전기차 전용 타이어 키너지 AS EV를 장착한 ID.4 미국 투어 프로젝트에서 미국 48개 주를 횡단하며 총 5만6327㎞ 주행기록을 세웠다. 이번 프로젝트로 총 1만3679㎞(8500마일)를 달릴 폭스바겐 ID.4에는 한국타이어의 전기차 전용 타이어 브랜드 아이온(iON)의 사계절용 타이어 '아이온 에보 AS SUV'와 겨울용 타이어 '아이온 아이셉트 SUV'가 번갈아 장착된다. 한국타이어 관계자는 "여름용, 사계절용, 겨울용까지 세계 최초 전기차 전용 타이어 풀 라인업을 갖춘 아이온은 고기능성 폴리머와 친환경 소재, 고농도 실리카 등을 결합한 '차세대 소재 컴파운드'를 적용해 다양한 환경에서 최고의 성능을 발휘한다"고 전했다. 한편 한국타이어는 폭스바겐과 다양한 전기차 협업 프로젝트 외에도 전기차 신차용 타이어(OET: Original Equipment Tire)를 공급하는 등 전략적 파트너십을 강화해왔다. 폭스바겐의 최초 순수 전기 SUV 모델인 'ID.4'와 전기 상용차 모델인 미니밴 'ID. 버즈(ID. Buzz)', 'ID. 버즈 카고(ID. Buzz Cargo)' 등에 신차용 타이어를 공급하며 최고 수준의 전기차 기술력을 선보이고 있다.

2023-04-11 14:18:44 양성운 기자

링컨, 새로운 브랜드 캠페인 '궁극의 편안함' 시작

링컨세일즈서비스코리아가 '궁극의 편안함'을 강조한다. 링컨은 이같은 내용으로 새로운 브랜드 캠페인을 전개한다고 11일 밝혔다. 링컨은 최근 '스트레스 프리' 등 정서를 반영해 새로운 브랜드 슬로건을 정했다. 육체뿐 아니라 정신까지 평온함을 전달하는 브랜드임을 각인하기 위함이다. 링컨은 앞으로 궁극의 편안함을 앞세운 독특한 콘텐츠로 브랜드 방향과 가치를 직관적으로 소개할 예정이다. 공식 소셜 채널을 활용해 링컨 브랜드 특징을 담은 사운드와 영상을 반복해주는 '오들리 새티스파잉 비디오'를 시작으로 오너 인터뷰와 시네마 그래프 등으로 이어갈 계획이다. 링컨코리아 마케팅 총괄 노선희 전무는 "링컨의 가치는 고객들이 느끼는 기능적 편리함을 넘어 공간적인 안정감과 정신적인 평온함을 아우르는 데 있고, 이러한 링컨의 가치를 가장 완벽하게 담아낸 것이 '궁극의 편안함(Power of Sanctuary)'이라는 메시지라고 할 수 있다"며 "이번 캠페인을 통해 이러한 링컨 브랜드 메시지와 함께 링컨자동차의 가치가 더욱 많은 분들에게 전달되기를 바란다"라고 말했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2023-04-11 14:12:07 김재웅 기자

스피드메이트, 21년 연속 K-BPI 자동차 관리 부문 1위

SK네트웍스 스피드메이트가 또다시 강력한 브랜드 파워를 확인했다. SK네트웍스는 한국 산업의 브랜드파워(K-BPI) 자동차 관리 부문에서 스피드메이트가 21년 연속 1위를 차지했다고 11일 밝혔다. K-BPI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 브랜드 종합 평가다. 다양한 산업군의 브랜드 파워를 가늠하는 주요 지표로 활용되고 있다. 스피드메이트는 자동차 경정비와 긴급 출동 서비스, 타이어와 수입차 부품 유통 등 차량 관리 전반에 걸쳐 서비스를 제공해 왔다. '착한 정비, 착한 타이어'를 슬로건으로 전국 600여개 매장에서 정확하고 합리적인 정비 서비스를 제공해 K-BPI에서 오랫동안 부동의 1위 자리를 지키게 됐다. 대표적으로 타이어 구입 후 30일 이내에 만족하지 못하면 무상으로 교환해주는 '착한 보증 서비스'가 신뢰를 받고 있다. 공식 홈페이지에서 사전 예약을 통해 대기 없이 서비스를 제공하는 편의 기능도 갖췄다. 온라인을 통해 엔진오일을 추천해 저렴하게 교체할수도 있도록 했다. 스피드메이트 멤버십 클럽 SM은 누적 가입고객 18만명을 돌파했다. 엔진오일과 에어컨 필터 교환, SK렌터카와 SK매직 등 멤버사 제휴 혜택도 더한다. 맞춤형 정비 할인 서비스도 준비 중이다. 스피드메이트 관계자는 "고객에게 최적의 모빌리티 생활을 제공하기 위한 노력이 오랜 시간 꾸준히 신뢰를 받아와 감사하며, 고객 가치를 제고하는 서비스를 지속 개발하고 ESG 가치도 함께 추구하겠다"고 말했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2023-04-11 14:12:06 김재웅 기자

혼다, 6세대 풀체인지 CR-V 출시…온라인 플랫폼으로도 판매

혼다가 모처럼 신차를 내놓고 다시 시장 공략에 나선다. 온라인 플랫폼도 새로 론칭했다. 혼다코리아는 11일 6세대 올 뉴 CR-V 터보를 국내에 공식 출시한다고 밝혔다. 20일부터는 혼다 온라인 플랫폼으로 구매할 수도 있다. CR-V는 글로벌 베스트셀링 SUV로, 이번 모델은 6년만에 선보이는 풀체인지다. 과감한 스타일 변화에 실내 공간을 극대화하고, 1.5L VTEC 터보 엔진에 CVT를 조합한 파워트레인으로 효율성도 높였다. '혼다센싱'을 강화해 안전성도 높였다. 크기는 전작 대비 전장 75mm, 휠베이스 40mm 늘렸다. 2열 시트에는 8단계 리클라이닝 기능으로 레그룸을 극대화, A필러와 후드 형상을 최적화해 시야도 더 확보했다. 트렁크 적재 공간은 1113L, 2열 시트를 접으면 2166L까지 사용 가능하다. 독자 안전 기술 ACE 차체 구조에 10 에어백 시스템은 충돌 안전성을 극대화했다. 리어 사이드 에어백과 프런트 무릎 에어백 등이 추가됐다. 혼다 커넥트도 있다.24시간 긴급 콜센터와 연계했고, 차량 원격제어와 상태관리 등도 제공한다.차량 구입 후 5년간 무료로 제공한다. 가격은 4190만원이다. 색상은 플래티넘 화이트 펄(Platinum White Pearl), 메테로이드 그레이 메탈릭(Meteroid Gray Metallic), 크리스탈 블랙 펄(Crystal Black Pearl) 총 3가지로 판매된다. 메테로이드 그레이 메탈릭의 경우 인테리어 컬러를 그레이, 블랙 중 선택할 수 있다. 혼다코리아 이지홍 대표이사는 "6세대 CR-V는 자동차의 본질에 충실하면서, 소비자 라이프스타일 변화와 최근 SUV 트렌드가 적극 반영되어 재탄생했다"며, "가족, 친구, 연인과 함께 하는 안전하고 여유로운 모빌리티 라이프를 위해 올 뉴 CR-V 터보가 좋은 파트너가 될 수 있기를 기대한다"고 말했다.

2023-04-11 14:11:17 김재웅 기자

삼성디스플레이, 슈퍼카 페라리와 신모델 개발 MOU…어떤 기술 들어갈까

슈퍼카 브랜드 페라리가 삼성 OLED를 탑재한다. 삼성디스플레이는 11일 페라리와 차세대 모델에 탑재될 디스플레이 솔루션을 개발하는 내용으로 양해각서를 체결했다고 밝혔다. 삼성디스플레이는 이번 MOU를 통해 페라리와 고급스럽고 혁신적인 차량용 디스플레이 솔루션을 개발할 예정이다. 삼성디스플레이는 "삼성 OLED는 가볍고 슬림한 구조와 얇은 베젤로 디자인 확장성이 뛰어나고 완벽한 블랙과 깊은 명암 표현이 가능해 혁신적이고 고급스러운 디자인을 원하는 자동차 제조사들의 니즈(Needs)를 만족시킬 수 있는 기술"이라며 "특히 OLED의 저전력 특성은 자동차의 효율을 증가시켜 더욱 매력적인 요소로 작용할 것"이라고 설명했다. 베네데토 비냐 페라리 CEO는 이번 협약과 관련해 "페라리는 단순한 이동수단이 아닌 특별한 경험을 제공하는 럭셔리 회사"라며 "최고의 OLED를 만드는 삼성디스플레이와의 전략적 협력을 통해 페라리 차세대 제품의 가치와 완성도를 극대화할 것으로 기대한다"고 밝혔다. 최주선 삼성디스플레이 사장은 "오랜 기간 집약된 OLED 기술력을 바탕으로 '페라리'에 걸맞는 최첨단 디스플레이 솔루션을 선보일 것"이라며 "앞으로 페라리를 비롯해 유수의 글로벌 자동차 업체들과 협력, 자동차용 OLED 사업을 강화해나갈 계획"이라고 말했다. 삼성디스플레이는 일찌감치 OLED 개발에 주력하며 전세계 중소형 OLED 시장을 압도적으로 주도하는 브랜드다. 최근에는 8.6세대 IT용 OLED 투자를 시작하면서 중형 디스플레이 시장도 LCD 대신 OLED로 채운다는 포부다. 전장 분야에서도 수준 높은 기술력을 자랑해왔다. 올 초 CES2023에서 '뉴 디지털 콕핏'에 좌우 700R 벤더블 기술을 탑재한 34형 디스플레이로 최적의 시청거리를 제공하고 집중력도 높여준다. 페라리가 고성능 브랜드인 만큼, 업계에서는 인포테인먼트 시스템을 넘어 주행과 직접적인 연관이 있는 부분에 새로운 디스플레이를 공급할 가능성에 무게를 두고 있다. 삼성디스플레이는 지난해 SID2022에서 투명 OLED로 만든 클러스터를 선보인 바 있다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2023-04-11 12:14:40 김재웅 기자

르노코리아, '2030세계박람회' 부산 유치 지원

르노코리아자동차는 '2030 세계박람회(엑스포)'의 부산 유치를 지원하기 위해 프랑스 출신 여행 사진작가 토마스 구아스크 초청 사진전을 열었다고 11일 밝혔다. 르노코리아는 2030세계박람회 개최 후보 도시인 부산의 유치 열기와 매력을 전 세계에 알리기 위한 방안으로 토마스 구아스크 작가를 부산으로 초청해 부산의 과거, 현재, 미래 등 다양한 모습을 카메라에 담는 작품 활동을 지원하고 있다. 지난 10일 부산 프랑스문화원 아트 스페이스에서 시작된 이번 사진전에는 구아스크 작가가 직접 찍은 부산의 과거와 현재, 미래 모습이 전시됐다. 구아스크 작가는 프랑스 국립장식미술학교 사진과 졸업 후 르 피가로, 르 몽드, 라 크루아 등에서 활동했고, 그의 작품은 2019년 뉴욕타임스 '올해의 사진'으로 선정됐다. 르노코리아는 오는 6월 프랑스 파리에서 열리는 국제박람회기구(BIE) 제4차 경쟁 프레젠테이션에서도 부산엑스포 유치 지원에 나설 예정이다. 스테판 드블레스 르노코리아 사장은 "지난해 구아스크 작가를 만나 부산 방문을 권유하던 장면을 떠올리면서 부산시의 2030세계박람회 유치를 응원하며 르노코리아는 이를 위한 지원을 아끼지 않겠다"고 말했다.

2023-04-11 11:12:13 양성운 기자

롯데렌터카, K-BPI 21년 연속 1위 수상…업계 대표 브랜드 위상 강화

롯데렌터카가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)'에서 렌터카 부문 21년 연속 1위에 선정됐다고 11일 밝혔다. 올해로 25회째를 맞는 한국산업의 브랜드파워 조사(K-BPI)는 일반 소비자 약 1만2300여 명을 대상으로 브랜드 영향력을 조사해 지수화한 것으로 브랜드 파워를 가늠하는 중요 지표로 활용되고 있다. 롯데렌터카는 고객 충성도를 포함한 K-BPI 조사 항목 전반에 걸쳐 좋은 평가를 받았고 브랜드 인지도 측면에서 압도적인 우위를 차지하며 렌터카 부문 1위를 달성했다. 자동차를 빌리고, 사고, 타고, 팔 때 필요한 모든 서비스와 차별화된 고객 경험을 제공해 국내 렌터카 업계 선도 브랜드의 입지를 확고히 했다. 롯데렌터카는 국내 최고의 장단기 렌터카 서비스 역량을 기반으로 평생 고객 관계 구축을 위한 '2080 모빌리티 솔루션'을 제공한다. 최근영 롯데렌탈 마케팅부문장(상무)은 "롯데렌터카가 K-BPI 렌터카 부문 21년 연속 1위라는 영예를 안을 수 있었던 이유는 롯데렌터카를 사랑하고 아껴준 고객들 덕분이라고 생각한다"며 "앞으로도 국내 1위를 넘어 글로벌 리딩 렌터카 브랜드에 걸맞은 지속적인 서비스 혁신과 신상품 출시를 통해 고객 만족도와 브랜드 가치를 높여 나가겠다"고 소감을 전했다.

2023-04-11 08:53:07 양성운 기자

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