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원은미
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[이상헌 칼럼] 이제는 프랜차이즈 지도사가 필요한 시기다

가맹본부의 역량 및 지원 강화 차원에서 프랜차이즈 현장에서 각 분야에 걸쳐 최고의 전문가(프랜차이즈 지도사)를 양성하는 교육과정이 필요하다. '프랜차이즈 지도사'는 한국직업능력개발원에 등록된 민간 등록 자격증이다. 2022년 현재 자격증을 취득한 약 650명의 전문가들이 프랜차이즈 현장에서 전문성을 발휘하고 있다. 이 자격증은 프랜차이즈 전문가로서 갖춰야 할 전문성과 컨설팅 능력을 대변한다. 프랜차이즈 브랜드 기획 및 전략경영, 시스템 구축, 매뉴얼 작성, 사업 타당성 분석과 가맹점 운영진단 및 개선, 슈퍼바이징 등의 전문성을 갖추고 있다. 프랜차이즈 본사의 부서별 기능 및 역할 등 실제 프랜차이즈 사업 현장에서 필요한 분야 전반에 걸쳐 관련 분야의 최고 전문가(프랜차이즈 지도사)를 양성하는 교육이다. 프랜차이즈는 시스템 사업이라고도 일컬어질 만큼 시스템에 대한 이해가 중요하다고 할 수 있다. 프랜차이즈 비즈니스를 하기 위해서는 가맹본부 시스템 구축에서부터 브랜드 기획 및 인큐베이팅, 각종 매뉴얼 구축 및 작성은 물론, 그 이전에 사업타당성 분석과 상권·점포의 선별 등에 대해서도 전문 역량과 지식을 갖춰야 한다. 지금까지 프랜차이즈 기업들은 개별적인 노력으로 이를 갖추거나 필요한 인력을 충원하는 방식으로 해결했는데, 일부 프랜차이즈는 주먹구구식 운영으로 비판받았다. 이같은 프랜차이즈 가맹본사의 문제는 고스란히 가맹점 사업자의 피해로 이어진다. 가맹본부의 역량을 믿고 프랜차이즈에 가맹한 가맹점 사업자의 입장에서는 가맹본부의 전문성과 사업역량이 무엇보다 절실하다. 가맹본부는 가맹점 사업자의 신뢰도를 생각해서라도 현장실무에 대한 전문 역량을 갖추는 데 주력할 필요가 있다. 프랜차이즈 지도사 교육의 중점은 산업현장에서 필요한 실무형 전문 컨설턴트를 육성하고 지속적인 교육을 시키는 것이다. 특히 프랜차이즈 본사와 가맹점의 경영진단 및 개선, 운영전략 등에 대한 교육을 통해 가맹본사의 사업을 지원하고 컨설팅할 수 있는 역량을 갖추도록 하는 데 초점을 두고 있다. 교육 과정 역시 프랜차이즈 사업 전반에 걸친 세부 과목마다 필요한 이론 및 실습 교육을 실시하는 '프랜차이즈 특화 교육 커리큘럼'으로 구성돼 있다. 또 다양한 툴을 이용한 워크숍과 팀 위주의 전문 커리큘럼, 업종별 컨설팅 사례 공유 및 프로젝트 참여 기회를 제공하는 사후관리 프로그램도 운영해 효과를 극대화할 수 있게 했다. 이런 프랜차이즈 지도사 자격에 대한 국가자격증 인정이 필요한 시기다. 국내 프랜차이즈 가맹사업을 위해 등록된 브랜드가 이미 1만개를 넘어섰다. 본사의 규모 또한 5000개를 넘어 프렌차이즈 산업이 세계적으로 성장하고 있다. 그렇지만 아직도 관련 자격증이 전무한 상태로 전문가의 양성이 시급하다. 사업 경영에 관한 전문 자격증으로 현재 경영 지도사가 있지만, 프랜차이즈는 일반적 사업환경과 운영방식이 상이한 사업군이다. 경영 지도사는 일반적 회사를 운영하는 실행에 있어 분야별 지원과 컨설팅을 하고 있다. 가맹 사업은 타인 자본의 통제 수단으로 상표권 등 지식재산권을 바탕으로 한 성문법적 계약관계 사업형태를 띄고있다. 본사의 통제 기능이 가맹점과의 협업 기능을 초과하는 순간부터 프랜차이져(본부)와 프랜차이지(가맹점)간의 대립과 반목으로 변질될 가능성이 많은 체인 형태 사업이다. 그러하기에 더욱 전문 자격증이 필요하다. /프랜차이즈M&A전문기업 한국창업경영연구소 이상헌 소장(컨설팅학 박사)

2022-07-04 14:47:15 원은미 기자
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메디팜 "수도권 개국 약사 대상 '양병학 학술강의' 개최"

메디팜 약국체인이 양병학 강의를 처음 수강하는 수도권 20~40대 개국 약사를 대상으로 학술강의를 개최한다. 메디팜은 오는 19일과 20일 수도권에서 양병학 기초반을 8주 과정으로 진행한다고 4일 밝혔다. 메디팜 학술강의는 1986년 양병학 강의로 시작해 올해로 36년간 진행 중이며, 409차 강의까지 진행한 현재 2만5000여 명의 누적 수강인원을 기록하고 있다. 19일 개강하는 410차 강의는 서울 강남·강서, 경기 북부·남부, 인천 지역, 20일 개강하는 411차 강의는 서울 강북·강동, 경기 북부 지역 약사를 대상으로 한다. 지난 5월부터 진행하고 있는 대구·부산·경남 학술강의에 이어 조원기 회장이 강사로 나선다. 이번 강의는 병의 원인이 두 가지 배경에서 출발한다는 양병학 이론을 통해 약국 경영의 해법을 제시하는 데 초점을 맞춰 진행된다. 학술적인 이론과 약국 경영에 실질적으로 필요한 상담 능력 향상에 도움을 주자는 취지도 담고 있다. 경남에서 수강하는 창원의 한 약사는 "새로운 학문을 접해 즐겁고, 약국 경영에 도움이 될 수 있는 노하우도 배워 만족스럽다"고 소감을 밝혔다. 메디팜 관계자는 "올해는 더욱 심화된 강의를 위해 양병학 기반의 판매기법과 사례 중심 강의를 강화할 뿐만 아니라 약국 네트워크 강화에도 중점을 둘 예정"이라고 말했다. 메디팜 학술강의 수강 신청은 메디팜 홈페이지에서 가능하며 기타 자세한 사항은 메디팜 학술팀을 통해 문의하면 된다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-07-04 14:29:04 원은미 기자
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최영아 전문의, 제10회 성천상 수상…"20여 년간 노숙자 위한 진료·봉사"

JW그룹의 공익재단인 중외학술복지재단은 제10회 '성천상' 수상자로 최영아 서울시립서북병원 내과전문의를 선정했다고 4일 밝혔다. 성천상은 JW중외제약 창업자인 고(故) 성천 이기석 선생의 생명존중 정신을 기려 사회에 귀감이 되는 참 의료인을 발굴하기 위해 2012년 제정했다. 음지에서 묵묵히 헌신하며 인류 복지 증진에 공헌한 참 의료인을 매년 1명씩 발굴하고 있으며, 올해 10회를 맞았다. 최영아 씨는 '의사는 가장 병이 많은 곳에 가야 한다'는 사명감을 바탕으로 대학병원의 교수직 제의도 사양하고 20여 년간 노숙인들을 위한 희생과 봉사의 삶을 살면서 생명존중의 정신을 실천한 공로를 인정받아 성천상을 받게 됐다. 1989년 이화여자대학교 의과대학에 입학한 최 전문의는 예과 2학년 무료급식 봉사활동에서 길가에 주저앉아 폭우 속 밥을 먹는 노숙인들을 목격하고 열악한 환경과 그에 따른 질병 노출에 가슴이 아팠다. 치료받지 못하고 방치되는 노숙인들을 위해 일생을 바치기로 결심했다. 그 뒤로 의료봉사를 해온 그는 2001년 내과전문의 자격을 취득한 뒤 현재까지 노숙인 치료의 여정을 걷고 있다. 2002년 청량리 뒷골목에 '밥퍼 목사'로 알려진 최일도 목사와 함께 다일천사병원을 세우고 의무원장을 맡은 것이 출발이었다. 당시 최 전문의는 이 병원의 유일한 의사로서 병원 인근 사택에서 생활하며 밤낮없이 노숙인을 돌봤다. 진료 환자는 하루 100명이 넘었는데, 월급은 100만원이 고작이었다. 최 전문의는 다일천사병원 이후에도 일반병원 개원과 같은 안정적인 삶을 누리는 대신 노숙인, 독거노인 등 의료취약계층을 위한 의료봉사를 지속했으며 자선병원, 비영리법인 설립에도 앞장섰다. 2004년부터는 서울 영등포 쪽방촌에 있는 요셉의원에서 풀타임 자원봉사 의사로 근무했다. 이때 노숙인의 자립을 돕는 일이 건강을 지키는 근본적인 해결책이라는 것을 깨닫고, 2009년 서울역 앞 다시서기종합지원센터 내에 다시서기의원을 설립하고 여성 노숙인 쉼터인 마더하우스를 만들었다. 노숙인의 전인적 치료를 위해 연세대 대학원에서 인문사회의학 석사 학위도 취득했다. 2015년 그는 노숙인들의 주요 질병을 분석한 사회의학 전문서 '질병과 가난한 삶'을 출간, 노숙인들을 위한 진료와 사회 복귀를 위한 지원 정책을 제시했다. 2016년에는 재활과 회복을 돕는 '회복나눔네트워크'도 만들었다. 최 전문의는 2014년 자선병원 도티기념병원 내과 과장을 거쳐 2017년부터는 공공의료기관인 서울시립서북병원에서 노숙인을 진료하고 있다. 이성낙 성천상위원회 위원장은 "최 전문의가 안정된 생활을 선택하는 대신 의료 사각지대에 있는 노숙인들을 위해 평생 인술을 펼쳐왔다는 점이 성천 이기석 선생의 생명존중 정신과 부합된다"고 선정 이유를 설명했다. 시상식은 오는 9월 21일 서울 서초동 JW중외제약 본사에서 열릴 예정이다. 한편, 고(故) 성천 선생은 1945년 조선중외제약소(현 JW중외제약)를 창업한 뒤 '국민 건강에 필요한 의약품이라면 반드시 생산해야 한다'는 철학으로 회사를 운영했다. 그는 1959년 당시 전량 수입에 의존하던 수액제를 국산화하는 등 국내 치료 의약품 산업의 초석을 다지는 데 평생을 바친 제약인이다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-07-04 14:21:30 원은미 기자
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화해, 중국 티몰 입점·콘텐츠 현지화…7개월 만에 빠른 매출 성장

뷰티 플랫폼 화해가 중국 최대 전자상거래 플랫폼인 티몰 입점 7개월 만에 가파른 성장세를 보이고 있다. 화해는 티몰 내 '화해 플래그십 스토어'를 중심으로 올해 2분기 해외 매출이 전분기 대비 215% 성장했다고 4일 밝혔다. 이는 작년 10월 말 티몰 글로벌 입점 이후 공격적으로 펼친 K-뷰티 콘텐츠 현지화 전략이 매출 상승으로 이어진 결과다. 화해는 최근 중국 내에서 화장품 성분, 리뷰, 랭킹 등을 꼼꼼하게 살펴보고 구매하는 소비자가 증가한 것을 반영해 현지 소비자 취향에 맞춘 콘텐츠 제공에 집중해 왔다. K-뷰티에 관심 있는 중국 소비자를 대상으로 피부 타입별 맞춤 콘텐츠를 제공함은 물론, 중국 현지에 특화된 다채로운 프로모션을 화해 플래그십 스토어에서 매주 선보이고 있다. 또, 왕홍들과 함께 화해 앱에서 주목받은 한국 화장품을 소개하고, 중국 내 인기 SNS 채널에서 소비자들과 실시간 소통하는 진정성있는 마케팅을 통해 중국 2030 고객층의 마음도 사로잡았다. 화해는 중국판 인스타그램으로 알려진 샤오홍슈(Xiaohongshu)에서 화해 공식계정 채널을 운영한 지 4개월 만에 팔로워 3만명 이상을 기록하며 중국 시장 내 인지도를 빠르게 넓혀가고 있다. 실제로 상반기 중국 최대 규모의 쇼핑 행사로 꼽히는 618 쇼핑축제 기간에는 화해 플래그십 스토어 거래액이 전월 대비 2배 이상 늘어나며 성장세를 입증했다. 한편, 화해는 하반기에도 중국 시장에서의 성장세를 이어가고자 현지 소비자를 겨냥한 신규 브랜드의 입점을 확대하고, 콘텐츠와 커머스를 결합한 라이브커머스를 선보일 예정이다. 이를 통해 제품력이 우수한 국내 중소 브랜드들의 글로벌 진출을 돕는 인큐베이팅 커머스로 거듭나겠다는 계획이다. 화해를 운영하는 이웅 대표는 "최근 중국 시장에서 K-뷰티가 다소 어려움을 겪고 있지만, 화해는 중국 소비자들에게 유용하고 의미 있는 뷰티 정보를 제공하고 맞춤 제품을 추천하는 진정성 있는 마케팅을 통해 꾸준한 성장을 기록하고 있다"며 "앞으로 화해는 더 많은 국가와 지역의 소비자들에게 우수한 한국 화장품을 소개하면서 함께 성장하는 글로벌 뷰티 플랫폼으로도 거듭날 것"이라고 말했다.

2022-07-04 11:07:14 원은미 기자
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무신사 스탠다드 강남 오픈 흥행…3일간 매출 1억9000만원

무신사 스탠다드의 두 번째 플래그십 스토어 '무신사 스탠다드 강남'이 오픈 초반 흥행가도를 달리고 있다. 지난 1일 그랜드 오픈 이후 3일까지 무신사 스탠다드 강남에는 주말을 포함한 3일간 방문객 약 8000명이 다녀간 것으로 집계됐다. 장마가 잠시 물러가고 한낮 기온이 30도가 넘는 무더위 속에서도 입장하기 위한 대기 행렬이 길게 이어졌다. 특히 무신사 스탠다드가 오픈 3일 동안 진행한 '릴레이 특가' 이벤트에 대한 고객들의 관심이 높았다. 슬랙스, 데님 등 무신사 스탠다드 인기 상품을 최대 70% 할인된 가격에 1인당 1개씩 한정 판매했는데, 3일 동안 준비된 물량을 모두 소진했다. 이외에도 쿨탠다드 티셔츠를 비롯한 여름 시즌 상품이 주목을 받았다. 무신사 스탠다드는 매장 오픈 직후 3일간 누적 매출 약 1억9000만원을 달성했다. 무신사 스탠다드 강남은 매장 내 쾌적한 쇼핑 환경을 조성하기 위해 최대 수용 인원을 200명으로 제한해 운영한다. 무신사 스탠다드 강남에서는 기본 라인인 맨즈·우먼즈 상품 외에 한정 판매 중인 익스클루시브 컬러 '아이리시 그린'과 키즈, 친환경 그린 라인 등 폭넓은 제품군을 만날 수 있다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-07-04 10:21:11 원은미 기자
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유한양행, YIP 가동해 혁신신약 개발 위한 기초연구 지원 나선다

유한양행이 기초연구 지원을 통한 혁신 신약 연구개발을 위해 차세대 오픈이노베이션 프로그램 가동에 나선다. 유한양행은 유한이노베이션프로그램(YIP)의 연구과제 선정을 완료하고 이번 3분기부터 연구지원을 진행한다고 지난 1일 밝혔다. YIP는 대학 및 연구소 소속 기초과학 연구자들이 갖고 있는 창의적이고 혁신적인 아이디어의 검증연구를 지원하고, 유한양행과 상용화 가능성을 협력해 나가는 기초연구에 특화된 오픈이노베이션 모델이다. 올해 첫 시행된 YIP에는 대학과 공공연구기관을 중심으로 제안된 약 120개의 다양한 기초 연구과제를 대상으로 신약개발 경험이 풍부한 학계 및 산업계의 외부전문가들의 독립된 평가 과정을 거쳐 최종적으로 18개 과제가 선정되었다. 유한양행은 유한이노베이션 프로그램이 유한양행의 미래 혁신신약 개발을 위한 원천기술 확보를 위한 초석이 됨은 물론, 기초연구에 대한 민간 투자 확대로 우리나라 신약 기초과학의 발전에도 이바지할 것으로 본다. 유한양행은 올해 첫 시행된 YIP에서 많은 연구자들의 관심을 확인하였기에 앞으로도 신약개발 및 원천기술 확보를 위한 기초연구단계 오픈이노베이션을 확대해나갈 예정이다. 유한양행의 조욱제 사장은 "창의적 연구 아이디어를 보유한 기초연구 과학자들과의 오픈이노베이션 확대를 통해 미래 혁신기술을 발굴하고 우리나라 신약개발 분야에서 산학협력을 활성화 할 수 있는 기회가 되기를 기대한다"고 말했다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-07-03 15:47:02 원은미 기자
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SK바이오사이언스, 해외 사업 관련 조직 개편 단행…"글로벌 사업 고도화"

SK바이오사이언스가 빠르게 확장중인 글로벌 사업의 고도화를 위해 조직 개편을 단행했다. SK바이오사이언스는 기존 해외 사업 개발실을 BD(Business Development) 1~3실로 확대 재편하고 글로벌 규제 및 허가 전담 조직인 글로벌 RA(Regulatory Affairs)실을 신설한다고 지난 1일 밝혔다. SK바이오사이언스는 지난해 코로나19 백신 위탁생산 등으로 주목받는 글로벌 백신 기업으로 부상하며 글로벌 사업의 영역과 규모가 급속도로 성장중이다. 이러한 성장 속도에 맞춰 기존 전담조직인 해외 사업 개발실을 보다 세분화 및 전문화하고자 BD 1~3실로 확대 재편했다. BD 1~3실은 앞으로 기존에 영위중인 백신 사업뿐만 아니라 세포·유전자치료제(CGT) 등 신규 사업에 대한 ▲글로벌 네트워크들과의 공동개발 ▲신규 C(D)MO 수주 ▲개발 제품 상업화 등 다양한 영역의 해외 사업을 고도화하고 실행력을 높이는 업무를 담당하게 된다. 또 글로벌 RA실을 신설해 미국, 유럽 등 해외 선진국의 GMP(Good Manufacturing Practice)를 확보하는 등 국제적인 수준의 관련 인증 및 허가 획득에도 더욱 박차를 가할 방침이다. CMC팀도 신설됐다. CMC란 화학(Chemistry), 제조(Manufacturing), 품질(Control)의 약자로 완제의약품을 만드는 공정개발(process development)과 품질관리(quality control) 부문에서 핵심적인 역할을 수행하며, 연구부터 임상, 허가, 생산, 품질에 이르는 GMP 관련 제반업무를 관리한다. SK바이오사이언스는 "이번 조직 개편이 글로벌 탑티어 바이오 기업으로의 성장을 앞당기고 초격차 경쟁력 확보의 계기가 될 것으로 기대한다"고 했다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-07-03 15:36:58 원은미 기자
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룰루레몬, 국내 최대 규모 스토어 서울 이태원에 7월 1일 오픈

프리미엄 스포츠웨어 브랜드 '룰루레몬(lululemon)'이 국내 최대 규모의 스토어를 지난 1일 서울 이태원동에 오픈했다. 룰루레몬 이태원 스토어는 두 개층으로 이루어진 220평 규모로, 현재 국내뿐만 아니라 중국을 제외한 아시아에서 가장 큰 스토어다. 룰루레몬은 점차 활기와 다채로움을 찾아가고 있는 한남동 및 이태원 지역에 스토어를 오픈함으로써 새 고객들을 만날 계획이다. 룰루레몬 이태원 스토어는 남산과 한강이 인접한 자연환경과 함께 자유로운 라이프스타일이 자리 잡고 있는 인근 지역 일대에 건강한 에너지를 더한다는 취지다. 이태원 스토어는 규모에 따라 국내에서 가장 다양한 룰루레몬 제품들을 선보인다. 우선 골프 및 테니스 컬렉션 이후 새롭게 확장된 하이크 컬렉션을 이태원 스토어에서 가장 먼저 만나볼 수 있다. 아울러 여성 및 남성 게스트를 위한 요가, 런, 트레이닝 등 운동 제품, 일상복 라인인 OTM(On the Move)과 랩(lab) 컬렉션도 선보인다. 룰루레몬 대표 제품인 팬츠의 경우 가장 많은 핏, 기장, 사이즈 등을 보유하고 있어 고객들의 폭넓은 니즈를 충족시킬 예정이다. 이태원 스토어의 차별화된 공간은 2층이다. 룰루레몬은 2층 전층을 맨즈웨어로 구성하여 남성 고객들이 보다 편리하게 스토어와 제품을 경험할 수 있도록 했다. 룰루레몬은 지난 1일부터 주간 이벤트를 마련하여 고객 및 지역 커뮤니티와 스토어 오픈을 축하하는 시간을 보낸다. 럭키 드로우, 포토존, 디제잉 등 누구나 참여할 수 있는 즐길 거리도 마련했다. 또, 10만원 이상 구매 고객을 대상으로 아티스트 컬래버레이션 티셔츠를 500명 한정 선착순으로 증정한다. 티셔츠에는 부부 아티스트인 스톰(Christian Storm)과 정크하우스(Junkhouse)가 스토어 오픈을 기념해 다양성을 주제로 페인팅한 아트워크가 프린트되어 있다. 이밖에 이태원 스토어에서는 7월 한 달간 룰루레몬 앰배서더와 손잡고 여러 운동 및 커뮤니티 클래스를 진행할 예정이다. 윤성은 룰루레몬 한국 지사장은 "룰루레몬 이태원 스토어는 다채로움이 가득한 이태원 커뮤니티에 긍정적이고 새로운 에너지를 더하는 역할을 할 것이다"고 말했다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-07-03 15:20:23 원은미 기자
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애경산업, 이주배경 청소년 37명에게 장학금 250만원씩 전달

애경산업이 서울사회복지공동모금회와 함께 '이주배경 청소년 장학기금' 전달식을 진행했다고 3일 밝혔다. 애경산업은 이번 전달식에서 다문화 및 이주가정 배경의 고교생 총 37명에게 장학금 9250만원을 전달했다. 장학금은 고교생 1인당 평균 250만원씩 지급되며 대학 진학을 위한 학비 및 재능교육을 위해 사용될 예정이다. 이주배경 청소년 장학기금은 지난 2015년에 시작해 올해로 8회째를 맞는다. 첫해 30명의 장학생으로 시작해 매년 1명씩 장학생을 추가로 선발하고 있으며 올해까지 약 7억원의 장학금을 후원했다. 장학기금은 매월 애경산업 전 임직원이 자발적으로 기부한 비용과 회사가 반반씩 조성해 의미 있는 나눔을 실천하고 있다. 특히 올해에는 장학금을 지원받은 애경산업 장학생 11명이 대학에 진학했다는 소식을 전해와 진정한 나눔의 의미를 더했다. 이번 전달식에는 임재영 애경산업 대표이사, 신혜영 서울사회복지공동모금회 사무처장 등 관계자들이 참석했다. 애경산업 관계자는 "애경산업과 임직원들이 뜻을 모아 청소년들이 꿈을 성취하는데 기여할 수 있어 뜻깊다"면서 "앞으로도 기업의 이름이자 기업이념인 사랑과 존경을 실천할 수 있는 사회공헌 활동을 활발히 펼쳐나가겠다"고 말했다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-07-03 15:18:21 원은미 기자
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SSG닷컴, 명품 전문관 신설·뷰티관 리뉴얼…온라인 고객 꽉 잡는다

SSG닷컴이 별도의 명품 전문관 신설과 뷰티관 리뉴얼을 통해 이달부터 온라인 상품 경쟁력을 강화해나간다. SSG닷컴은 3일 별도의 명품 전문관(쓱 럭셔리)을 신설하고 명품 카테고리를 주력으로 육성한다고 밝혔다. SSG닷컴 명품 전문관은 국내외 최신 명품 트렌드 정보를 제공하는 '명품 콘텐츠 플랫폼'을 표방하며, 명품의 특성을 반영한 다양한 신규 서비스를 새롭게 선보인다. 먼저 업계 최초로 명품 전담 상담센터를 운영한다. 최근 1달 이내 쓱닷컴 명품관 상품 구매 이력이 있는 고객이 고객센터에 연락할 시 자동으로 명품 전담 상담센터로 연결되며, 명품 전문 상담사로부터 빠르고 간편하게 문의사항에 대해 안내받을 수 있다. 특정 명품 브랜드 제품을 한정된 인원의 고객들에게 특가로 판매하는 '매일매일 선착순 타임딜' 페이지도 신설했다. 매일 열리는 타임딜은 준비된 수량이 완판될 경우 자동으로 닫힌다. 시계, 보석류, 명품 가방 등 프리미엄 배송이 필요한 고가의 명품만을 한 데 모은 프리미엄 배송 페이지 역시 새로 개설했다. 이를 위해 쓱닷컴은 최근 현금 등 고가 상품만을 취급하는 특수물류 전문업체 발렉스와 업무 제휴를 체결하고 프리미엄 배송 서비스를 본격화했다. 프리미엄 배송 상품 구매 시 제복 차림의 특수배송 전문 인력이 고객이 있는 곳으로 방문해 제품을 고객 본인에게 직접 전달하는 시스템이다. 또한, 명품 디지털 보증서 'SSG 개런티' 전문관이 명품 전문관 안으로 이동한다. 보증서 발급이 가능한 8만여 개 상품을 한 곳에 모아 편리하게 살펴볼 수 있으며 의류, 잡화를 포함해 시계 및 주얼리까지 발급 범위를 넓혔다. 만약 SSG개런티 상품이 가품으로 판정될 시에는 200% 보상한다. 명품 리셀 시장의 급성장에 따라 중고 명품 관련 별도 페이지도 따로 제작했다. 에르메스, 루이비통 등 시간이 지날수록 희소 가치가 높아지는 하이엔드 빈티지 상품들 위주로 구성했으며, 중고 제품의 특성상 고객이 제품 상태를 확실하게 가늠할 수 있도록 상품 부분별 상세사진들이 여러 장 첨부된다. 뿐만 아니라 SSG닷컴은 뷰티 전문관 '먼데이 문' 모바일 페이지를 개편했다고 최근 밝혔다. 이번 리뉴얼은 MZ세대 소비자들의 수요가 많은 특화 서비스의 접근성을 높여 '먼데이 문'을 뷰티 놀이 공간으로 거듭나도록 하는 데 초점을 뒀다. 전문관 안에 '쓱배송 뷰티' 탭을 새로 만들어 원하는 시간에 받아볼 수 있는 뷰티 상품을 모아놨다. 기존에도 쓱배송과 새벽배송을 통해 뷰티 상품을 배송해왔지만, 이마트몰과 새벽배송몰에 각각 산재해 있어 구매 가능한 상품을 한 눈에 보는 데에는 어려움이 있었다. SSG닷컴은 선물하기 품목 중 뷰티 상품이 차지하는 비중이 30%를 웃돈다는 점을 고려해 '선물하기' 탭도 신설했다. 이 탭에서는 인기 뷰티 상품 리스트는 물론, 성별, 가격대, 상품 카테고리를 지정하면 맞춤형 선물을 추천하는 서비스도 제공한다. 가상 메이크업 서비스 '메이크핏'을 전문관 안에 별도 탑재했다는 점도 눈여겨볼 만하다. 이는 스마트폰의 셀카 기능을 연동해 로레알 산하 뷰티 브랜드 상품의 다양한 색상 옵션을 매장 방문 없이 체험해볼 수 있도록 한 서비스다. 기존에는 서비스를 이용하려면 웹이나 앱에서 별도 검색해야 했지만, 이제는 전문관을 둘러보는 과정에서 편리하게 이용할 수 있게 됐다. 이밖에 기존 먼데이 문의 장점으로 꼽히던 '단독 브랜드관'도 쉽게 찾아볼 수 있도록 했다. 앞서 SSG닷컴은 엘카코리아, 로레알, 아모레퍼시픽 등 주요 뷰티 브랜드와 업무협약을 맺고 브랜드관을 열어 단독 상품 선론칭과 특화 프로모션 등을 진행해왔다. 뷰티 카테고리는 개인의 브랜드 선호가 뚜렷한 만큼, 이를 앞세워 세분화된 수요를 공략한다는 계획이다. SSG닷컴의 이같은 변화는 모두 온라인 고객이 SSG닷컴만의 명품 및 뷰티 쇼핑을 한층 편하게 경험할 수 있도록 취한 조치다. SSG닷컴 라이프스타일, 뷰티MD 담당자는 "고객에게 더욱 신뢰도 높은 상품 제안, 고객 수요 반영한 콘텐츠 제공 등을 통해 분야별 독보적인 상품 경쟁력을 지속 키워나갈 방침"이라고 전했다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-07-03 15:14:49 원은미 기자
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레고랜드 호텔, 개장 첫 투숙객 맞아…방문 고객 기념 행사 마련

국내 첫 글로벌 테마파크인 레고랜드 코리아(레고랜드)가 '레고랜드 호텔'을 정식 개장했다. 이를 기념해 레고랜드 호텔에서 방문 고객 대상 기념 행사를 진행했다. 레고 테마로 꾸며진 레고랜드 호텔은 테마파크와 인접해 편리한 접근성을 갖췄으며, 방문하는 가족 모두에게 최고의 레고 경험을 선사한다는 목적으로 지어졌다. 레고랜드 코리아 리조트 입구 바로 앞에 위치한 레고랜드 호텔은 지상 4층으로 이뤄져 있으며, 총 154개의 객실을 갖추고 있다. 객실은 ▲프렌즈 ▲닌자고 ▲파이러츠 ▲킹덤 등 인기 레고 시리즈 4개를 테마로 구성되며 각 크기와 위치에 따라 프리미엄, 스위트, 딜럭스 스위트 등의 카테고리로 나뉜다. 지난 1일 필 로일(Phil Royle) 레고랜드 코리아 리조트 사장은 가장 먼저 레고랜드 호텔을 찾은 1호 투숙객에게 환영의 의미를 담아 직접 '레고랜드 호텔 숙박권'과 '레고랜드 기프트 패키지'를 증정했다. 또한, 호텔 1층의 '브릭 피트'을 가장 먼저 체험해 볼 수 있도록 하는 등 이들을 위한 특별한 시간을 마련했다. 더불어 레고랜드 호텔에서는 매일 '호텔 모델 빌딩 콘테스트'를 진행한다. 객실을 포함한 호텔 전체에 구비된 레고 브릭을 활용해 월별 테마에 맞춘 창의적인 레고 모델 작품을 만들어 볼 수 있다. 매일 오후 7시까지 작품을 제출하면, 당일 오후 8시에 콘테스트 우승자를 발표한다. 우승자에게는 상품이 제공되며, 우승 작품은 레고랜드 호텔 로비에 전시된다. 해당 프로그램에는 16세 미만의 투숙객에 한해 참여할 수 있으며, 호텔 로비 및 2층 안내 데스크에서 신청 가능하다. 레고랜드 호텔 예약에 대한 상세한 내용은 레고랜드 코리아 리조트 홈페이지에서 확인 가능하다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-07-03 15:07:46 원은미 기자
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[인터뷰] 심재민 디보션푸드 연구소장 "식물성 대체육의 유니버스 개척…건강한 가치를 전달합니다"

"지금 휴대폰을 갖고 있다면 디보션푸드 제품을 구매할 수 있고, 내일 모레쯤에는 디보션 미트가 가정으로 도착해 맛있는 대체육을 즐기실 수 있습니다." 지난달 23일, 2022년도 퓨처 퓨트테크코리아에서 '콩고기 대체육'에 대해 강연한 심재민 디보션푸드의 연구소장은 우리나라에서 언제 어디서든 대체육을 먹을 수 있는 시대가 왔다고 말했다. 디보션푸드는 심 소장이 중앙대학교 식품공학 학사, 같은 대학 식품가공학 석사를 마친 뒤 한국식품연구원에서 일하다 2018년 10월에 뛰어든 사업체다. 약 4년된 스타트업 디보션푸드는 미국 셰프 출신인 이용민 이사와 박형수 대표, 그리고 연구만 하던 심 소장이 같이 미국 여행을 떠난 것을 계기로 탄생했다. 세 사람은 미국에서 우연치 않게 임파서블 버거를 접했는데 너무 맛있었다. 평소 식품과 채식에 관심이 많던 심 소장은 '대체육에서도 이런 맛이 날 수 있구나'란 걸 깨달았고, 어떻게 맛을 낼 수 있는지 계속 생각하게 되었다. 이후 국내에 와서 시중에 나와있는 콩고기를 먹어보았지만, 그때 느꼈던 감동은 느낄 수 없었다. 이에 심 소장과 이 이사, 박 대표는 해외와 비슷한 수준의 대체육을 개발하는 것을 목표로 사업을 하기 위해 디보션푸드를 창업해 콩고기 연구에 착수했고, 어떻게든 맛있는 대체육을 만들고자 노력해왔다. 이들은 식감을 살리고 콩취를 없애는 법 등을 연구했다. 심 소장은 "국내에 있는 대체육이 식감이나 맛이 너무 좋지 않았다. 우리는 셰프 출신이 있고, 저는 영양 공학을 전공했기 때문에 이런 것을 결합해 국내에 있는 제품을 해외 수준까지 끌어올리고 싶어서 디보션푸드를 시작했다"고 말했다. 연구소에서 R&D팀이 BTVP(Textured Vegetable Protein)생산 기술, 식물성 대체육 결착 유지 기술, 식물성 지방 생산 기술, 식물성 지방 응고점 유지 기술, 식물성 피 생산 기술, 식물성 피 발효 공법 등을 활용해 식물성 단백과 식물성 결착제, 식물성 지방 구성물, 식물성 피를 만들어냈고, 이를 조합해 디보션 미트가 탄생했다. 디보션 미트는 실제 육류 대비 80% 이상 흡사한 영양소·질감·특성이 있는 식물성 대체육 제품이자 고단백질 함량과 낮은 칼로리, 0% 콜레스테롤을 함유해 건강과 다이어트에 좋은 식물성 대체육이 되었다. 특히 국내에 있는 식물성 고기의 패티 중 유일하다고 할 수 있는 하얀 반점이 디보션 푸드의 주요 연구개발 성과다. 이 하얀 반점이 프라이팬에 구워서 가열하였을 때 육즙이 스며들게 해 고기의 식감과 풍미를 살려준다. 이로 인해 누적 투자금 51억원 유치에 성공했고, 이번 하반기에 시리즈B가 예정되어 있다. 이 투자금으로는 충청북도 음성 지역에 약 600평 넓이의 공장을 지었다. 현재 이곳엔 생산, 공무직, 품질 분야 직원들이 근무하고 있다. 디보션 미트는 작년까지만 해도 직원 수가 6명이었는데 현재는 20명가량 된다. 법인 설립 후 계속해서 연구에 집중하다가 올해 2월부터 디보션미트 판매 및 유통을 시작하며 회사 규모를 키웠다. 대체육 시장 진출을 도모하는 국내외 식품 대기업들이 디보션푸드의 제품력을 알아보고 공장을 세팅하기도 전에 구매계약을 체결해 B2B 시장에 진출하게 됐다. 삼성 웰스토리, 한화 등의 급식 유통을 하고 있으며 서울이나 경기권 레스토랑에서도 디보션푸드의 제품을 사용 중이다. B2C 쪽으로는 이제 네이버 스토어나 쿠팡 같은 곳들에서 디보션푸드 제품을 구매 가능하다. 소시지, 떡갈비, 만두, 핫바, 피자 토핑 등이 B2B 제품으로 나가고 더 좋은 제품으로의 확대를 위해 대체육으로 돼지고기, 닭고기, 참치, 계란까지 대체할 수 있는지 실험하고 있다. 현재는 중고등학교 급식으로의 유통과 해외 진출을 준비하고 있고, 미국이나 영국과 같은 국가로 나아가기 위해 해당 국가들 슈퍼마켓 체인들과 협의를 진행 중이다. 원활한 협의를 위해 FDA인증과 할랄 인증도 진행하는 상황이다. 문제는 국내에 대체육 섭취로 이어지는 채식 인구가 있기는 하지만 해외에 비해 적고, 대중적인 소비자들의 선호도가 그리 높지 않다는 것이다. 디보션푸드에 따르면 국내 소비자의 68.4%만이 대체육에 대해서 '알고 있다'고 답했고, '들어본적 있다'고 답한 소비자는 28.4%이다. 반면, 대체육 섭취 경험에 대해서는 63.2%만이 '경험 있다'고 답해 아직도 갈 길이 멀다. 대체육 섭취 경험자 중에서는 여성이 남성보다 두 배 가까이 높고, 맛에 만족한다고 답한 소비자는 34.6%밖에 되지 않는다. 심 소장은 "디보션푸드는 대체육 시장을 확대하기 위해 식물성 대체육의 유니버스를 개척하는 것을 앞으로의 목표로 한다. 빠른 연구개발을 통해 OEM, ODM 등 건강과 가치 윤리를 지향하는 고객을 타깃으로 하고, 식물성 식단으로 만드는 건강한 가치를 전달하겠다"고 포부를 밝혔다.

2022-07-03 15:06:12 원은미 기자
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영원아웃도어, 노스페이스 국내 론칭 25주년 기념행사 성료

노스페이스 브랜드를 운영하는 영원아웃도어가 지난 1일 서울시 중구 신라호텔에서 '노스페이스 국내 론칭 25주년 기념행사'를 개최했다. 이번 기념행사는 1997년 국내 진출 이후 노스페이스의 주요 모멘텀들과 활약상을 담은 히스토리 영상을 공개하고, 지난 25년간의 성과를 축하하며 향후 발전을 기원하는 세리머니 및 축하 공연 등 다양한 프로그램으로 진행되었다. 이날 행사장에는 영원아웃도어와 관계사인 영원무역홀딩스 및 영원무역의 주요 임직원, 파트너사 관계자, 초청 인사 및 노스페이스 홍보대사 등 500여 명의 인사가 참석한 가운데, 결속과 화합의 시간을 가졌다. 이날 행사장에서 성기학 영원아웃도어 회장은 노스페이스가 국민 브랜드로 자리매김하는데 일조하며 국내 아웃도어 산업의 성장을 견인해온 대리점주, 파트너사 관계자 및 회사 임직원을 비롯해 노스페이스에게 변함없는 신뢰를 보낸 소비자 고객에게 감사의 인사를 전하며, 다가올 25년에 대한 각오도 밝혔다. 영원아웃도어가 지난 1997년에 국내 도입한 노스페이스는 2003년에 국내 아웃도어 매출 1위에 오른 후 현재까지 업계 선도 브랜드 자리를 수성하면서 국민에게 사랑받는 브랜드로 거듭났다. 또 영원아웃도어는 업계 최초로 키즈 라인(2007년)과 라이프스타일 컬렉션인 '노스페이스 화이트라벨(2011년)' 등을 선보이면서 한국 아웃도어 시장 외연 확대에 기여했고, 업계 최초의 '노스페이스 애슬리트팀(2005년)' 창단을 통한 국가대표 선수 및 탐험가 지원, 평창동계올림픽 공식 후원 및 대한민국 국가대표 선수단의 최장기(2014년~현재) 후원사 활동 등 다양한 활동을 이어가며 건강한 아웃도어·스포츠 문화에도 기여하고 있다. 더불어 고유의 친환경 기술 혁신인 'K-에코 테크'를 통해 리사이클링 소재 및 자연 생분해 소재를 적용한 다양한 친환경 제품을 확대하면서 지속가능한 패션을 이끌어나가고 있다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-07-03 13:34:08 원은미 기자
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CU, 유통업계 최초 백종원 막걸리 '백술가' 판매…2030세대 겨냥

CU가 백종원 대표의 양조장인 백술도가에서 개발한 프리미엄 막걸리 '백걸리'를 유통업계 최초로 선보인다. 백걸리는 예산쌀을 활용해 만든 막걸리로, 발효 및 유통 과정에서 세 번의 담금 과정을 거친 삼양주(三釀酒)다. 해당 상품은 술을 한 번 빚어 만드는 일반 막걸리보다 여러 번 빚어 깊은 맛과 부드러운 목넘김을 자랑한다. 백걸리는 물 첨가를 최소한으로 한 원액에 가까운 음료로, 알코올 도수가 일반 막걸리(5~6도)보다 두 배 이상 높은 14도다. 따라서 고도주처럼 스트레이트 잔에 담거나 물 또는 얼음에 희석해 마시는 등 취향에 맞게 다양한 방식으로 즐길 수 있다. 패키지에는 이를 안내하는 '농밀한 막걸리 원액 그대로'라는 문구와 함께 '얼음에 타서 마시는 생막걸리'라는 그림이 인쇄됐다. 내용물도 페트병이 아닌 유리병에 담아 고급스러운 이미지를 강조했다. CU가 이런 프리미엄 막걸리를 차별화 상품으로 선보이는 것은 막걸리가 중장년층의 술이라는 인식과 달리 최근 개성 넘치는 막걸리를 찾는 MZ세대가 늘고 있기 때문이다. CU가 지난해와 올해 막걸리의 연령대별 매출 비중을 살펴본 결과, 2021년 상반기 20대 비중은 6.1%에서 올해 9.1%으로 늘어났고 30대 역시 9.5%에서 14.7%로 증가했다. 두 세대의 비중이 14.6%에서 24.0%로 기존보다 10%p 가까이 커진 것이다. 특히 MZ세대는 기성 막걸리보다 재미가 있고 새로운 맛, 세련된 디자인의 상품들을 더 선호하는 것으로 분석됐다. 작년 CU에서 판매한 테스형 막걸리, 말표 검정콩 막걸리 등 차별화 막걸리들은 2030세대에게 더 큰 인기를 끌었다. 막걸리를 즐기는 연령대가 다양해지자 매출도 오름세다. CU 막걸리의 전년 대비 매출 신장률은 2019년 16.7%, 2020년 23.2%, 2021년 36.9%로 매년 두 자릿수의 성장을 보이고 있으며 올해 상반기 역시 39.3%를 기록했다. BGF리테일 음용식품팀 유진영 MD는 "기존 수제맥주, 와인 등으로 나만의 취향과 개성을 나타냈던 MZ세대들이 차별화 막걸리를 구매하는 트렌드에 맞춰 백걸리를 도입했다"며 "앞으로도 CU는 MZ세대를 겨냥한 다양한 차별화 상품들의 라인업을 지속적으로 확대해 막걸리 맛집으로도 자리매김할 것"이라고 말했다. 한편, CU는 백걸리를 서울 지역에서 우선 판매한 뒤 순차적으로 판매 지역을 확대할 계획이다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-07-03 13:32:05 원은미 기자