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11번가, ‘11클로버’ 접속 1억회 돌파 '고객 록인' 전략 통했다

'게이미피케이션'에 기반한 11번가의 고객 록인 전략이 효과를 거두고 있다. 게이미피케이션이란 게임이 아닌 분야에 게임의 메커니즘, 사고방식과 같은 게임의 요소를 접목시키는 것을 뜻한다. 11번가는 쇼핑과 게임을 접목한 앱테크형 게임 이벤트 '11클로버'의 누적 접속횟수가 최근 1억회를 돌파했다고 밝혔다. '11클로버'는 11번가 내 다양한 미션을 통해 얻은 '물'로 클로버 잎 11개를 키우면 고객이 선택한 보상을 주는 게임 이벤트로, 지난해 11월 오픈 직후부터 뜨거운 관심을 모아왔다. 특히 간단한 게임을 통해 고물가 속 생필품(6년근 홍삼정, 명란김, 타올 등)을 얻는 재미와 실용성이 부각되며, 현재까지 73만명이 넘는 고객들이 '11클로버'에 참여했다. 11번가는 '11클로버'를 방문한 고객들이 바로 떠나지 않고 11번가에 머물며 주요 전문관과 상품으로 이동하면서 11번가 서비스의 활용도가 크게 높아졌다고 말했다. 최근 3개월(23/11/1~24/1/31)간 11번가 앱 내 '슈팅배송'의 일평균 상품 탐색 빈도(페이지뷰)는 직전 달(10월) 대비 5배(412%) 이상 상승했으며, 11번가의 명품 버티컬 서비스 '우아럭스'는 같은 기간 6배(544%), 신선식품 버티컬 '신선밥상'은 무려 31배(3069%) 넘게 급증했다. 고객들이 11번가에 머무르는 시간도 큰 폭으로 늘어났다. 통계분석 전문기업 닐슨코리안클릭에 따르면, 같은 기간 11번가 모바일 앱의 1인당 월 평균 이용시간(분)은 직전년도 동기간 대비 75% 이상 길어진 것으로 나타났다. 곽원태 11번가 CSO(최고전략책임)은 "11클로버 참여 고객들이 11번가를 방문할 때 마다 11번가의 쇼핑 서비스들을 새롭게 접하게 되고, 실제 이용해보는 과정이 쌓이면서 탄탄한 고객층으로 자리 잡은 것으로 보고 있다"며 "'재미 요소'에 기반한 새로운 고객 경험을 지속 강화하면서 고객 확보에 힘쓸 것"이라고 말했다.

2024-03-05 10:03:55 최빛나 기자
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이베이재팬, 라이브 커머스 전용 스튜디오 그랜드 오픈…이베이 그룹 최초

온라인 오픈마켓 '큐텐재팬'을 운영하는 글로벌 이커머스 기업 이베이재팬이 지난달 말 도쿄 시부야에 라이브 커머스 전용 스튜디오 '큐텐 라이브 스튜디오'를 오픈했다고 5일 밝혔다. 전세계 190개 이상 국가 및 지역에서 비즈니스를 전개하는 이베이 그룹 최초의 라이브 커머스 상설 스튜디오다. 전체 2층 규모로, 1층에는 사용자 등록을 위한 '리셉션', 촬영 및 방송이 가능한 '패션 스튜디오', 제품 촬영 전용 공간 '프로덕션 스페이스'가 있다. 2층은 라이브 방송 및 촬영을 위한 '미니 스튜디오', 브랜드 및 제품 전시 공간 '팝업 스페이스', 촬영 전 메이크업 및 드레스업이 가능한 '메이크업 룸'으로 구성됐다. 전용 장비를 갖추고, 카메라 조작 등 상주 스태프를 배치해 매일 높은 퀄리티의 라이브 스트리밍이 가능한 체제를 갖췄다. 큐텐재팬 입점 판매자들은 사전 신청을 통해 방송 일정을 잡고 스튜디오를 이용할 수 있다. 최신 방송 장비를 활용해 제품 촬영 용도로도 활용할 수 있다. 큐텐재팬 앰버서더로 임명된 인플루언서에게도 장소를 제공한다. 2층 팝업 스페이스에서는 큐텐재팬 판매자 제품 또는 신규 브랜드, 신제품 등을 전시해 고객들에게 소개할 예정이다. 이베이재팬은 큐텐재팬 주 고객층인 일본 MZ세대 중심으로 라이브 방송을 통해 쇼핑하는 사례가 크게 증가하며 시장이 커지고 있어 상설 스튜디오를 열었다. 실제로 이베이재팬은 2021년부터 주 2~3회씩 약 270여회의 라이브 방송을 진행해 왔는데, 1회 방송 최대 매출 10억원, 최대 조회수 120만, 최대 좋아요 수 700만 등 좋은 반응을 얻었다. 김재돈 이베이재팬 마케팅본부 본부장은 "일본 MZ세대 고객 중심으로 라이브 커머스에 대한 관심이 커지고 있어 이베이 그룹 최초로 도쿄에 라이브 커머스 상설 스튜디오를 오픈했다"며 "라이브 커머스 사업이 이베이재팬의 새로운 미래 성장 동력이 될 것으로 기대하며, K브랜드와 K셀러들이 보다 편리하고 효과적으로 일본 고객들을 공략할 수 있도록 적극 지원할 계획이다"고 말했다.

2024-03-05 10:01:50 최빛나 기자
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“기술로 제2의 도약을” 컬리, 테크 전 직군 대규모 경력 채용

컬리가 기술을 동력 삼아 또 한 번 도약을 준비한다. 리테일 테크 기업 컬리는 테크 분야 전 직군에 대한 대규모 경력직 채용을 진행한다고 5일 밝혔다. 컬리의 테크 부분 대규모 채용은 지난 2022년 봄 세 자리 수 채용 이후 2년 만이다. 모집 분야는 인공지능(AI)·데이터·개발·기획·디자인 등 총 6개 분야이며, 총 예상 채용 인력은 두 자리 수다. 특히 이번에는 초개인화 및 자동화를 위한 AI 관련 모집이 새롭게 추가됐다. 모든 직군은 유관 경력 5년 이상이면 누구나 지원할 수 있다. 서류 접수는 오는 19일까지 진행한다. 이번 채용의 목적은 제품 경험의 진화와 확장(scale-up)이다. 컬리 서비스 본질은 좋은 품질의 제품을 최상의 상태로 고객에게 배송하는 데 있다. 지난 9년간 컬리는 본질에 집중한다는 컬리만의 철학을 구축하는 데 주력했다. 앞으로는 상품 탐색부터 주문, 구매 후 경험까지 고객이 컬리와 만나는 모든 과정을 기술을 통해 한 단계 더 발전시킨다는 계획이다. 채용 과정은 지원자가 서류를 접수하면 곧바로 평가가 진행되며, 영업일 기준 1주 내에 이메일로 개별 안내를 받게 된다. 서류평가를 통과한 지원자는 코딩 테스트와 과제 전형, 인터뷰 순으로 전형 절차를 밟는다. 채용 관련 상세 내용은 컬리 채용 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다. 컬리 관계자는 "컬리는 큐레이션과 물류 혁신을 통해 컬리표 커머스를 제공하며 상품부터 물류까지 방대한 데이터를 축적한 플랫폼으로 성장해 왔다"며 "기술적으로 과감한 시도를 해볼 수 있는 최적의 환경을 갖추었기에 기존에 없던 새로운 차원의 커머스를 직접 만들어보고 싶은 분들에게 지금 컬리는 가장 적합한 기회이자 성장의 장이 될 수 있을 것"이라고 말했다.

2024-03-05 10:00:48 최빛나 기자
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TV홈쇼핑 최초 'NS홈쇼핑' 호라산밀 오곡현미칩 선보여

NS홈쇼핑이 일명 '고대 이집트 신의 선물'이라 불리는 호라산밀을 넣어 만든 건강 간식 '호라산밀 오곡현미칩'을 TV홈쇼핑 최초로 선보인다. NS홈쇼핑은 오는 6일 오전 6시 40분에 T커머스 채널 NS샵플러스에서 '호라산밀 오곡현미칩'을 론칭한다고 5일 밝혔다. '호라산밀 오곡현미칩'은 튀르키예산 호라산밀과 국내산 현미, 흑보리, 귀리, 메밀 등 5가지 통곡물로 만든 건강 간식이다. 특히 무설탕, 무보존료, 무착색료로 식품첨가물 없이 100% 통곡물로만 튀기지 않고 만들어 남녀노소 누구나 부담 없이 즐길 수 있다. '호라산밀 오곡현미칩'은 5가지 곡물이 조화롭게 어우러져 간식 이상의 가치를 지닌 영양성분이 특징이다. 해외에서 슈퍼푸드로 널리 알려진 고대곡물 호라산밀에는 셀레늄, 단백질, 식이섬유, 필수 아미노산 등 영양 성분이 풍부하게 함유되어 있다. NS홈쇼핑은 이날 론칭 방송에서 언제 어디서나 간편하게 즐길 수 있도록 75g씩 소포장된 '호라산밀 오곡현미칩' 25봉을 2만9900원에 판매한다. 또한, 방송을 통해 저칼로리, 영양간식으로 다양하게 응용할 수 있는 방법과 레시피도 함께 소개할 예정이다. NS홈쇼핑 TC식품팀 이정헌 MD는 "간식에도 건강을 생각하는 현대인들을 위해 건강한 자연의 재료만 사용해 '호라산밀 오곡현미칩'을 만들었다"며 "이번 기회에 고소하고 부드러운 식감으로 온 가족이 함께 즐길 수 있는 건강한 영양 간식으로 바꾸시길 바란다"고 말했다.

2024-03-05 09:59:46 최빛나 기자
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동아참메드, '이디 와입스 플러스' 출시...국립환경과학원 승인 획득

동아에스티 계열사 동아참메드가 각종 병원성 세균과 바이러스에 효과적인 소독 제품을 선보인다. 동아참메드는 감염병 예방용 살균소독 티슈 '이디 와입스 플러스'를 출시했다고 5일 밝혔다. '이디 와입스 플러스'는 염화벤잘코늄과 프로테아제, 알파-아밀라아제, 리파아제, 셀룰라아제 등 4중 복합 효소로 구성됐다. 항생제 내성 세균, 반코마이신 내성 장구균 등 다양한 약제 내성 균주에 대한 검증된 소독력을 갖췄다. 또 해당 제품은 염화디데실디메틸암모늄, 염산폴리헥사메틸렌 비구아니드, 페놀계, 염소계, 이소프로필알콜 성분을 포함하지 않아 인체 안전성을 확보했다. 무엇보다 동아참메드의 '이디 와입스 플러스'는 감염병 예방용 방역소독제 중 국립환경과학원의 최신 승인 규정에 부합해 자사 제조 승인을 받은 최초의 제품이다. 방역용 소독제는 '생활화학제품 및 살생물제의 안전관리에 관한 법률'에 따라 국립환경과학원의 승인을 반드시 받아야 한다. 지난 2023년 6월 관련 법규가 개정 및 강화됐다. 유효 성분의 안전성과 효과가 입증되지 않은 미승인 살생물물질을 포함한 제품은 오는 2025년 1월부터 제조·수입·판매가 금지된다. /이청하기자 mlee236@metroseoul.co.kr

2024-03-05 09:57:44 이청하 기자
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롯데리조트속초, ‘이영현X이현우 더블 콘서트’ 패키지 선보여

롯데리조트속초가 '이영현×이현우 더블 콘서트'를 즐길 수 있는 '웨이브스 오브 소울' 패키지를 판매한다고 5일 밝혔다. 이영현×이현우의 더블 콘서트는 롯데리조트속초에서 열리는 첫 콘서트이자, 두 가수가 처음으로 함께 준비한 공연이다. 콘서트는 오는 23일 토요일 오후 7시부터 그랜드볼룸에서 약 120분간 진행된다. 패키지는 콘서트와 함께 리조트의 다양한 부대시설을 이용할 수 있도록 준비했다. 호텔형 객실 1박, 무대 가장 가까운 곳에서 콘서트를 감상할 수 있는 R석 티켓, 전 좌선 오션뷰와 오픈형 라이브러리로 꾸며진 슬로우라운지 커피 이용권, 사우나 및 찜질방 이용권, 워터파크 50% 할인권 등의 혜택으로 구성됐다. 콘서트 티켓은 최대 4인까지 선택할 수 있으며, 혜택은 모두 인당 제공된다. 패키지 예약은 공식 홈페이지에서 3월 22일 오후 5시까지 가능하며, 가격은 선택하는 객실 및 인원수에 따라 상이하다. 롯데리조트속초 관계자는 "푸른 바다와 두 아티스트의 감미로운 콘서트를 감상하며 행복한 추억 만드시기를 바란다"며 "앞으로도 리조트에서 더욱 다양한 경험을 하실 수 있도록 특별한 이벤트와 프로모션을 꾸준히 선보이겠다"고 전했다.

2024-03-05 09:57:12 최빛나 기자
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도미노피자, 개학 맞이 '다 함께 피자교실' 진행

글로벌 배달 브랜드 도미노피자가 개학 시즌을 맞아 나만의 피자를 만들 수 있는 3월의 무료 쿠킹 클래스인 '다 함께 피자교실'을 진행중인 가운데, 4월 참가신청을 오는 11일부터 받는다. '다 함께 피자교실'은 도미노피자가 정기적으로 진행하는 사회공헌활동의 일환으로 도미노피자 본사에서 토핑, 도우, 소스 등 실제 매장에서 사용되는 식자재를 활용해 나만의 피자를 만들 수 있는 프로그램이다. 도미노피자는 지난 2월 15일부터 29일까지 자사 홈페이지를 통해 총 92건의 3월 피자 교실 참가 신청을 받았으며 이 중 10가정을 추첨해 현재 클래스를 진행중이다. 4월의 도미노피자 '다 함께 피자교실' 신청은 초·중·고등학교 학생은 물론 대학생과 성인 누구나 도미노피자 홈페이지에서 오는 11일부터 25일까지 신청할 수 있으며, 이후 추첨을 통한 참가자 선정 후 4월 3일, 5일, 9일, 11일, 15일 '다 함께 피자교실'을 진행할 예정이다. 도미노피자 관계자는 "개학을 맞아 새로운 친구들과 나만의 피자를 직접 만들어 볼 수 있는 피자교실을 진행했다"라며 "학생뿐 아니라 성인들에게도 특별한 경험을 선사하는 만큼 매월 진행되는 피자교실에도 많은 관심과 참가 부탁드린다"고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2024-03-05 09:43:37 신원선 기자
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굽네몰, '굽네 고추바사삭 돈카츠볼' 출시 기념 최대 47% 할인

굽네가 만든 맛있고 건강한 닭가슴살&간편식 종합몰 굽네몰이 새봄 맞이 특별 프로모션으로 소비자들을 만난다. 굽네몰은 신제품 '굽네 고추바삭삭 돈카츠볼' 출시를 기념해 오는 3월 10일까지 굽네 고추바사삭 돈카츠볼 1팩을 47% 할인된 6900 원에 판매한다. 이번 신제품은 1초에 한 마리씩 팔려 '1초 치킨'으로 불리는 '굽네 고추바사삭'의 알싸하게 매콤한 맛을 그대로 구현한 돈카츠볼 제품이다. 고추바사삭 치킨과 동일한 시즈닝을 사용, 은은하게 맴도는 고추바사삭의 매콤한 맛과 향을 즐길 수 있다. 국내산 돼지고기, 양파를 곱게 다져 넣어 부드러운 식감과 풍부한 육즙은 물론, 특제 튀김옷에 빵가루로 튀겨내 바삭함까지 다채로운 식감을 구현했다. 여기에 매콤 크리미한 마블링 소스가 동봉되어 있어 함께 곁들이면 더욱 맛있게 즐길 수 있다. 이밖에도 신제품 출시를 기념해 다양한 이벤트를 전개한다. 프로모션 기간 내 굽네 고추바사삭 돈카츠볼을 구매한 고객을 대상으로 추첨을 통해 3명에게 에어프라이어를 증정한다. 오는 17일까지 해당 제품 구매 후 리뷰 작성 시, 기본 적립금 외에도 별도의 이벤트 참여 적립금 1000원을 작성자 모두에게 지급한다. 게재된 베스트 리뷰 중 3명을 추첨해 '굽네 고추바사삭 치킨 쿠폰' 증정 이벤트도 실시한다. 또한 이달 14일까지 굽네몰 12주년 특가 이벤트도 선보인다. 행사 제품으로는 굽네의 오븐구이 기술로 육즙 가득 부드럽고 담백하게 구워낸 '굽네 오븐구이 통 닭가슴살(오통닭)', 촉촉한 스팀 닭가슴살에 프리미엄 소스를 듬뿍 넣은 '굽네 소스가 맛있는 닭가슴살(소맛닭)', 쫄깃한 메밀피 속 육즙 가득한 굽네몰의 베스트셀러 '굽네 닭가슴살 만두' 등이 있다. 자세한 프로모션 정보는 굽네몰 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2024-03-05 09:38:34 신원선 기자
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정식품, 경관 급식 환자식 ‘그린비아’ 신제품 2종 출시

오리지널 두유 베지밀 및 건강한 식재료를 생산·판매하는 정식품은 간편한 경관 급식 환자식 제품 '그린비아 RTH 400 화이바·당뇨식' 신제품 2종을 출시했다고 5일 밝혔다. 신제품 '그린비아 화이바 RTH 400'은 장기간 경관 급식으로 장이 민감한 환자를 위해 한 팩(250ml)에 식이섬유 6g을 함유했다. 환자의 영양과 소화, 흡수를 고려해 단백질(17.5%), 지방(30%), 탄수화물(52.5%) 등 3대 영양소를 균형 있게 설계하고 체내 흡수가 빠른 중쇄중성지방(MCT 오일)을 함유했다. '그린비아 당뇨식 RTH 400'은 당뇨환자 또는 당 식이조절이 필요한 경관 환자를 위해 혈중 당 농도 변화가 적은 복합 탄수화물과 수용성 식이섬유를 함유하고 저나트륨(155mg)으로 설계한 것이 특징이다. 한 팩(250ml)에 단백질(20%), 지방(40%), 탄수화물(40%)의 열량 구성으로 균형 있는 영양을 공급하며 단일불포화지방산을 비롯해 당뇨환자에게 필요한 7가지 영양성분을 함유했다. 두 제품 모두 고농축에 400kcal 열량을 갖춰 효율적인 영양 보충이 가능하다. 또한 전용 거치대를 활용해 바로 걸어서 사용하는 팩 RTH(Ready To Hang) 형태로 별도의 용기에 옮겨 담는 과정을 줄여 보다 위생적이고 간편하게 사용할 수 있다. 신제품은 정식품 온라인 판매처인 이데이몰에서 구입할 수 있다. 한편 그린비아는 정식품이 1991년 론칭한 국내 최초 균형 영양식 브랜드다. 용도 또는 질환에 따라 적절한 열량 섭취와 영양 보충을 도울 수 있는 제품을 공급하고 있다. 그린비아는 환자용 전문영양식을 비롯해 일반영양식, 연하식 등 다양한 제품 라인업을 보유하고 있다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2024-03-05 09:34:31 신원선 기자