네이버, 스포츠·패션 시작으로 탐색형 검색 서비스 확대 나선다
'검색 한 번에 원하는 결과와 함께 사용자 트렌드도 알려주네' 네이버가 특정 주제 키워드를 중심으로 다양한 사용자 관심사도 한 눈에 확인할 수 있는 검색 결과를 선보이며, 네이버, 스포츠·패션 주제 시작으로 사용자 관심사 공유하는 탐색형 검색 서비스를 확대한다고 8일 밝혔다. 네이버는 지난 해 AI(인공지능) 검색 '에어서치'를 선보이고 FAQ, 쇼핑, 로컬 등 사용자 맞춤 검색을 돕는 다양한 유형의 스마트블록을 순차 도입하며 검색 편의성을 높여왔다. 현재까지 약 240만 개 이상의 스마트블록이 생성됐고, 일평균 약 120만 개 검색 질의어에 약 5800만 건 이상 노출되고 있다. 도입된 스마트블록은 사용자 검색 경험에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 사용자 콘텐츠 탐색 시간이 20% 가량 증가한 것으로 나타났다. 또 검색 의도에 파생될 수 있는 추가 정보를 스마트블록으로 제공하여 사용자가 이를 탐색한 비율도 14% 증가했다. 네이버는 스마트블록 활용도를 높이는 가운데, 스포츠와 패션 주제 키워드 관련 스마트블록 비중을 대폭 확대한 검색 결과를 선보인다. 기존 선보인 여러 유형의 스마트블록을 집대성해 다양한 사용자 의도에 부합하는 검색 결과를 제공하고, 추가 정보 탐색까지 이어지는 검색 환경을 구축할 계획이다. 스포츠 주제는 '골프' 키워드에 우선 개편된 검색 결과가 제공된다. 골프는 최근 몇 년 사이 다양한 세대를 아우르며 인기를 끌고 있는 만큼, 개인차에 따라 필요한 정보들을 효율적으로 탐색할 수 있게 하는 스마트블록 중심의 검색결과가 더욱 유용할 것으로 보인다. 골프 주제에는 용어, 룰, 매너 등 골프 관련 기초 지식부터 대회와 프로 선수 정보 등 심화된 정보는 물론, 직접 골프를 즐기는 사용자를 위한 용품 및 자세까지 주제를 세분화하여 다양한 콘텐츠가 검색 결과로 노출된다. 기본 정보 외에도 3D모델과 증강현실(AR) 기술을 통해 스윙 자세를 익힐 수 있는 서비스도 함께 제공된다. 골프 입문자들을 위해 레슨 정보, 자세, 라운딩 후기 등 다른 사용자들이 직접 남긴 콘텐츠를 중점 제공하는 '어서와 골프는 처음이지' 블록도 특징이다. 이와 함께 전국 골프장 검색결과도 더욱 고도화됐다. 골프장 명칭을 입력하면 네이버 플레이스에 축적된 사용자 리뷰 데이터와 골프장이 위치한 지역의 날씨 정보가 직관적으로 구성돼 함께 노출된다. '코스 정보 지식베이스'를 통해 골프장 평균 스코어와 난이도, 그리고 코스별 맵 정보도 손쉽게 확인할 수 있도록 돼 있다. 현재 전국 520개 골프장 데이터가 연동 돼 있으며 제공 범위는 순차 확대될 예정이다. 트렌드에 민감한 '패션' 주제는 비슷한 연령대 사용자 선호도 높은 상품, 브랜드 등 추가 정보를 제공해 검색 만족도를 높였다. 패션 아이템을 검색할 경우 ▲내 또래가 주목하는 브랜드 ▲취향저격 스타일별 상품 ▲스타일별 인기 쇼핑몰 ▲함께 찾은 브랜드·쇼핑몰 등이 추가 정보로 제공된다. 네이버 검색은 스포츠, 패션 주제를 시작으로 로컬, 푸드, 게임, 금융 등 사용자의 의도가 다양하게 파생될 수 있는 주요 키워드에도 스마트블록 활용도를 높이며, 탐색형 검색에 적합한 환경을 순차 구축할 계획이다. 네이버 서치 CIC 최재호 리더는 "패션, 스포츠, 여행, 맛집, 레시피 등 사용자 성별·연령·취향을 참고하여 정보를 탐색하는 니즈는 전체 검색의 약 65%에 달하는 것으로 확인됐다. 스마트블록을 탐색형 검색 결과에 도입하자 관련 콘텐츠 소비량과 체류시간이 두 자릿수 이상 증가하는 등 사용자 반응도 긍정적으로 나타나고 있다"며 "향후 더 다양한 키워드로 이를 확대 적용하여 네이버만의 차별화한 검색 서비스를 이어가겠다"고 밝혔다.
