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쿠팡, 역대 최대 과징금 부과한 공정위에 불복 소송 제기

쿠팡이 검색순위 알고리즘을 조작해 자체브랜드(PB) 상품을 우대했다며 1628억원의 과징금을 부과한 처분에 불복 소송에 나섰다. 쿠팡은 공정위의 처분이 과도하다는 주장이다. 10일 유통업계와 법조계 등에 따르면 쿠팡과 쿠팡의 PB 자회사 씨피엘비는 지난 5일 공정위를 상대로 시정명령 및 과징금 납부명령을 취소해달라는 행정소송을 서울고등법원에 냈다. 불복 소송은 서울고법에서 진행될 예정이다. 쿠팡 관계자는 "법원에 충실히 소명하고 판단을 받겠다"고 밝혔다. 앞서 지난달 7일 공정위는 쿠팡을 상대로 공정거래법 위반 행위에 대한 시정명령과 과징금 1628억 원을 부과한다는 제재 의결서를 발송한 바 있다. 자사의 PB상품이 우수하다는 임직원 리뷰를 통해 알고리즘을 조작해 소비자를 오인시켰다는 점과 구매를 유도했다는 행위를 중단하라는 내용이 골자다. 또 직매입 상품과 PB 상품을 쿠팡 입점업체가 판매하는 중개상품보다 유리하게 플랫폼 화면 상단에 노출시켰다고도 주장했다. 과징금 금액은 유통업계 중 역대 최대 규모로 알려졌다. 당초 공정위는 쿠팡의 위법행위 기간을 2019년 초부터 지난해 7월까지로 봤지만, 쿠팡이 그 이후에도 해당 행위를 계속했다며 기간을 올해 6월까지로 늘렸다. 쿠팡은 공정위 결정이 나온 뒤 "모든 유통업체는 각자의 PB상품을 우선으로 추천 진열하고 있다"며 "유통업체는 고유의 차별화된 상품을 선보여야 경쟁할 수 있는데 이런 디스플레이 전략까지 일률적 기준을 따르라고 강제하면 기업 간 경쟁은 위축되고 소비자 편익은 줄어들 것이다. 법원에서 판단할 문제"라며 불복 소송제기 밝힌 바 있다. 한편, 쿠팡의 PB 매출 비중은 전체의 5%에 불과해 시장교란 여파가 미미하다는 점도 재판을 통해 입증할 것으로 관측된다.

2024-09-10 14:42:46 최빛나 기자
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LF 영국 브랜드 바버, 韓 시장 공략 강화… 공식 온라인 스토어 오픈

생활문화기업 LF의 영국 전통 브랜드 '바버'가 온라인 유통망을 통해 국내 시장을 확대했다. LF의 바버가 한국 공식 온라인 매장을 새롭게 오픈했다고 10일 밝혔다. LF에 따르면 바버는 기존 LF몰 내 바버 브랜드 관을 운영해 오다 이번에 공식 온라인 스토어를 새롭게 열었다. 고객 편의성 증대 및 브랜드 정체성의 지속 가능한 공유를 위한 결정이라는 게 LF 측의 설명이다. 바버는 지난 2021년부터 브랜드를 대표하는 왁스 재킷, 가벼운 논왁스 소재의 제품과 레인부츠, 폴로 셔츠 등의 제품들을 국내에 선보여 왔다. 바버 한국 공식 온라인 스토어는 영국 본사 홈페이지의 디자인을 기반으로 한다. 여기에 사용자의 기기 화면 크기에 맞춰 자동으로 화면 배치를 조정하는 반응형 디자인이 적용됐다. 바버는 향후 이미지 기반 인공지능(AI) 추천을 통한 고객 스타일 제안 기능도 도입할 예정이다. 아울러 콘텐츠 전용 디스커버(Discover) 코너를 통해 바버 재킷의 특장점, 레인부츠 관리법, 메가 스토어 소개 등 제품, 매장 관련 정보를 제공한다. 이 외에도 ▲일상 속 바버를 즐겨 입는 사람들을 포착한 '바버 피플' ▲전 세계에서 바버 라이프를 즐기는 반려견을 소개하는 '바버 독 어드벤처' ▲5대째 이어지는 가족 기업 바버가 추구하는 다양한 삶의 방식을 다룬 '웨이 오브 라이프' 등 브랜드 관련 콘텐츠도 마련했다. LF는 바버 공식 몰 출시를 기념해 이달 30일까지 특별 행사를 진행한다. 회원가입 할인 쿠폰, 카카오톡 바버 채널 친구 추가 시 공식 몰 할인쿠폰을 제공한다. 생일 축하 쿠폰 발급, 리뷰 이벤트 적립금 혜택 등의 다양한 혜택도 준비됐다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2024-09-10 13:51:42 안재선 기자
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엔제리너스, '보노보노'와 손잡고 신제품 3종 및 굿즈 4종 출시

롯데GRS가 운영하는 커피 프랜차이즈 엔제리너스가 인기 애니메이션 '보노보노'와 컬래버레이션을 통해 신메뉴 3종과 굿즈 4종을 11일 출시한다고 10일 밝혔다. 보노보노는 아기 해달 '보노보노'와 다람쥐 '포로리', 라쿤 '너부리' 등 귀여운 동물 친구들의 즐거운 숲속 생활을 그린 작품으로 많은 사람들에게 사랑을 받는 캐릭터이다. 이번 신제품은 최근 인기 캐릭터와 협업해 소비자들에게 친근하고 재미있게 다가가는 트렌드에 맞춰 보노보노 캐릭터들의 비주얼적 요소를 살려 보이는 즐거움까지 더한 것이 특징이다. '보노보노 민트초코라떼'는 보노보노의 시그니처 색상인 하늘색을 그대로 표현한 제품이다. 첫 입에 달콤한 초콜릿의 풍미와 은은하게 어우러지는 민트의 상쾌함이 조화를 이루는 음료이다. '포로리 레드빈 라떼'는 포로리의 연분홍빛 컬러가 연상되는 음료로 할매니얼 트렌드를 겨냥해 달콤하고 고소한 팥의 풍미를 살렸다. '너부리 초코 고구마라떼'는 초코 베이스의 음료에 너부리가 좋아하는 고구마의 달콤함이 어우러져 부드럽고도 이색적인 맛을 자랑한다. 음료뿐만 아니라 귀여운 굿즈 제품도 선보인다. 보노보노 인형, 자석 허그인형, 뽀글 키링 인형 2종으로 총 4종으로 구성됐다. 조개를 좋아하는 보노보노의 모습이 담긴 인형부터 포로리와 보노보노의 손에 자석이 부착돼 귀여움이 더해진 인형, 가방에 달고 다닐 수 있는 미니어처 인형 키링까지 다양하게 출시돼 취향에 맞게 선택할 수 있다. 엔제리너스는 이번 신제품 출시를 기념해 잠실롯데월드몰 1층 아트리움에서 진행되는 보노보노 팝업스토어에도 참여한다. 오는 11일부터 22일까지 송파구 롯데월드몰에서 열리는 '안녕! 보노보노, 조개를 찾아줘' 팝업에서 신메뉴 3종을 함께 만나볼 수 있으며 롯데월드몰을 비롯해 전국 매장에서도 맛볼 수 있다. 롯데GRS 관계자는 "귀여운 보노보노 캐릭터들을 음료로 구현한만큼 많은 분들께 일상 속 즐거움을 드릴 수 있는 제품이 될 것으로 기대한다"며, "앞으로도 남녀노소 모두에게 인기 있는 캐릭터 IP를 활용한 신제품으로 더욱 다양한 엔제리너스의 모습을 보일 수 있도록 노력할 예정"이라고 전했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2024-09-10 11:17:00 신원선 기자
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랄프 로렌, US 오픈 의상 후원 9년 연속 이어간다

랄프 로렌이 미국 테니스 대회 'US 오픈'의 공식 후원사로 다시 한 번 활약한다. 랄프 로렌은 9년 연속 미국에서 열리는 테니스 대회인 US 오픈의 공식 의상 후원사로 선정됐다고 10일 밝혔다. 랄프 로렌에 따르면 2024 US 오픈에서 공식 의상 및 선글라스 후원사로서 함께한다. 랄프 로렌은 2005년부터 US 오픈 테니스 챔피언십의 공식 의상 후원사로서, 215명의 심판진과 400명의 테니스공 담당 요원에게 의상을 제공해 왔다. 이번에 공개된 폴로 랄프 로렌의 테니스공 담당 요원(볼 크루) 후원 의상은 파랑, 초록, 주황, 노랑 등 다채로운 색상으로 분할된 디자인이 특징이다. 의상은 재활용 플라스틱병에서 재탄생한 원사로 제작됐다. 랄프 로렌은 지속 가능한 경영 활동을 이어갈 방침이다. 테니스 라켓과 공을 제작하는 스포츠 브랜드 윌슨과 협력하여 토너먼트 기간 윌슨 플라스틱 테니스볼 캔을 수거하고 이를 재활용하여 향후 원단 제작에 활용할 예정이라는 게 랄프 로렌 측의 설명이다. 랄프 로렌은 2024년 이번 US 오픈 현장에서 신규 제품도 공개한다. 가을 공식 출시에 앞서 '핑크 포니 컬렉션' 일부 제품을 현장에서 선보인다. US 오픈에서 판매되는 신상품의 일부 수익금은 암 검사, 조기 치료, 연구 및 환자 지원 프로그램을 위한 기금으로 사용된다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2024-09-10 10:47:39 안재선 기자
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선물세트에도 환경 생각한 현대백화점, 추석 과일 선물 ‘친환경 패키지’ 완판

현대백화점이 올 추석 가치소비 트렌드에 맞춰 선보인 친환경 선물세트가 인기를 끌고 있다. 현대백화점은 추석 선물세트 판매기간(2024년 8월 9일~9월 16일) 과일 선물세트에 시범 도입한 플라스틱 포장재를 사용하지 않은 친환경 패키지 1만 세트가 조기 완판됐다고 10일 밝혔다. 이번에 청과 부문에 우선 도입한 친환경 패키지는 기존의 플라스틱 완충재를 종이 완충재 '허니쿠션'으로 대체한 게 특징이다. 해당 품목은 사과·배·샤인머스켓·애플망고 난(蘭) 세트(15만~17만원), 사과·배·샤인머스켓·애플망고 국(菊) 세트(12만5000~14만5000원), 사과·배·샤인머스켓·애플망고 정(情) 세트(10만~11만5000원), 혼합사과·배·애플망고 정(情) 세트 등 총 4개 품목이다. 허니쿠션은 유기적이고 촘촘하게 짜인 벌집 패턴 모양으로 제작된 종이 완충재로, 패턴 사이의 공기층이 외부 충격을 완화해준다. 기존에는 배송 중 과일이 움직이거나 부딪혀 상처 나지 않도록 말랑한 플라스틱 소재의 '팬캡'과 'SP'망으로 일일이 과일을 감싸 포장했다. 현대백화점의 김동진 청과 바이어는 "친환경적이면서도 과일을 보호하기에 적합한 포장재를 찾기 위해 바이어들이 포장재 박람회까지 참석할 정도로 패키지 개발에 온 힘을 다했다"며 "반년 동안 수많은 샘플 테스트와 업체 미팅을 통해 허니쿠션을 활용한 친환경 패키지를 이번 추석에 처음 도입한 것"이라고 설명했다. 현대백화점은 종이 포장재를 활용한 친환경 패키지가 인기를 끌자 앞으로 명절 선물세트에 관련 상품 구성을 확대해 나간다는 방침이다. 또, 올 추석 배송 과정에서 발생하는 사고나 고객 반응 등을 꼼꼼히 살펴 포장 품질을 지속적으로 업그레이드 해 나갈 계획이다.

2024-09-10 10:45:01 최빛나 기자
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마녀공장, 일·가정 균형 있는 일터 조성으로 저출생 극복 힘쓴다

화장품 기업 마녀공장은 아이를 돌볼 수 있는 시간과 환경을 조성해 일·가정이 양립할 수 있는 정책을 운영, 출산율을 끌어올리는데 힘을 보태고 있다고 10일 밝혔다. 마녀공장의 가장 주목할 만한 복지 제도는 '월단위 선택적 근로 시간제'다. 오전 6시~오후 10시 사이 자유롭게 출·퇴근이 가능한 제도로 '집중근무시간'이 없이 한 달 기준 기본 근무 시간만 채우면 된다. 임직원 스케줄에 따라 근무 시간·일정을 자율적으로 조정할 수 있는 것은 물론 업무 중 외출도 가능해 어린이집 하원 등 아이 돌봄이 필요한 워킹맘·대디에게 더없이 적합한 제도로 큰 호응을 얻고 있다. 유연한 근무 환경에 '육아기 근로시간 단축 제도'를 사용하는 직원이 없다는 것도 눈에 띈다. 마녀공장의 한 직원은 "전사 운영 중인 '월단위 선택적 근로 시간제'로도 충분히 업무와 육아 병행이 가능해 단축 제도를 신청하지 않았다"고 말했다. 완전 자율 출·퇴근과 근무 자율성 보장으로 육아 관련 시간을 자유롭게 활용할 수 있도록 한 결과, 올해 마녀공장의 사내 출생아 수는 전년 대비 3배 증가했다. 육아 시간을 보장하는 정책이 가져오는 긍정적인 효과를 증명한 것이란 분석이다. 또한, 마녀공장은 출산 휴가 기간 100% 급여를 지급하며 비용에 대한 부분도 아끼지 않고 있다. 일반적으로 '출산 전후휴가' 90일 중 60일은 회사에서 통상 임금 전액을 지급하지만, 나머지 30일은 국가에서 월 최대 210만원까지 지급하다 보니 실제 임금에 비해 낮은 금액을 수령하는 것이 일반적이다. 마녀공장은 회사의 의무 지급 기간인 60일은 물론 나머지 30일 동안에도 정부 지원금에 회사 지원을 더해 근로자가 받아온 급여 전액을 보장해 출산과 육아에 수반되는 비용 부담을 덜어준다. 뿐만 아니라 예비 부모를 위한 난임 휴가도 지원하고 있다. 난임 시술 등 치료가 필요한 임직원에게는 1년에 3일의 유급 휴가를 제공한다. 마녀공장은 다양한 사내 복지 제도가 가져오는 효과를 면밀히 관찰하고, 임직원 친화적인 출산·육아 제도와 복지 향상에 힘쓸 예정이다. 적극적으로 임직원들의 임신·출산을 장려하고 일과 가정이 양립하는 환경 조성에 노력할 계획이다. 마녀공장의 한상범 인사팀 차장은 "근무 시간에 완전 자율성을 부여해 자녀를 둔 임직원을 중심으로 긍정적인 평가를 받았고 이는 출생아 수 큰 폭 상승이라는 좋은 결과까지 이뤄졌다"며 "앞으로도 일과 가정이 양립할 수 있는 기업 문화 조성에 더욱 힘쓰겠다"고 전했다. 한편, 지난달 28일 통계청이 발표한 '2023 출생 통계'에 따르면 지난해 출생아 수는 23만명, 합계 출생률은 0.72명을 기록하며 역대 최저치를 기록했다. '인구비상사태'가 선포될 정도로 국가적 이슈로 대두되자 업계를 불문하고 많은 기업에서 다양한 출산·육아 제도를 운용하며 저출생 문제 대응에 나서고 있다. 특히, 육아를 위해서는 돈·시간 등 많은 부분을 고려해야 하지만 많은 직장인들이 육아에 가장 선호하는 복지는 '시간'인 것으로 나타났다. 한 채용 플랫폼에서 출산 의사가 있는 이들을 대상으로 '육아에 도움되는 회사 복지'를 조사한 결과, '출산 휴가 및 육아 휴직'을 비롯해 '유연 근무제'가 상위권으로 꼽히며 육아를 위한 충분한 시간을 보장받기를 원하는 것으로 나타났다.

2024-09-10 10:33:48 최빛나 기자
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인천공항 서편, 대규모 신세계 존 조성...140여개 다양한 브랜드 집결

인천공항 2터미널 서편이 대규모 '신세계 존'으로 조성됐다. 신세계면세점은 10일 지난 7일과 9일 인천공항 제2터미널 서편에 복합패션매장과 뷰티 매장을 차례로 오픈하며, 대규모의 '신세계 존(zone)'을 선보였다고 밝혔다. 대한항공 라운지 앞에 위치한 신세계 존은 신세계의 MD 역량이 집약된 체험형 쇼핑 공간이다. 면세점 주 이용객인 개별 관광객(FIT) 선점을 위해 쇼핑뿐만 아니라 제품 시음과 시향 등 고객들이 직접 체험하고 즐길 수 있는 공간을 마련했다. 이번 신규 매장은 총 2107㎡(637평) 규모로, 럭셔리와 수입 컨템포러리, K-브랜드까지 다양한 패션·뷰티 브랜드를 포함해 시계·주얼리·식품·완구 등 총 140여개 브랜드가 입점했다. 특히 여가나 비즈니스 등 다양한 여행 목적과 니즈에 맞춰 인천공항점 최초로 골프웨어 전용관을 구축, 디올 뷰티와 바프 아몬드, 전자제품 풀리오 안마기 등 인기 브랜드 팝업매장도 열어 상품 경쟁력을 더했다. 고객 동선에 맞춰 브랜드를 전략적으로 배치한 점도 눈길을 끈다. 매장 전면부에 공항 인기 품목인 아이웨어 브랜드가 위치해 고객들이 자연스럽게 '액세서리-패션-숍인숍'으로 이어지는 매장 전체를 한 번에 둘러볼 수 있도록 했다. 또한 MZ세대가 주목하는 브랜드 분크, 어그, 칼린 등도 입점했다. 이밖에 카카오프렌즈, 하리보, 오설록 등 라이프스타일 및 식음료 브랜드도 선보이며 다채로운 쇼핑 경험을 제공한다. 뷰티에 대한 관심과 욕구를 채워줄 뷰티 숍은 투명하고 맑은 느낌을 강조한 화이트톤 유리 소재의 파사드로 여행객의 발길을 모으고 있다. 신세계면세점은 내년 상반기 인천공항 서편 도입부에 최정상 하우스 브랜드의 듀플렉스 매장을 오픈할 예정이다. 이에 따라 신세계존은 럭셔리 쇼핑 명소가 될 것으로 기대하고 있다. 신세계면세점의 관계자는 "이번 복합패션매장 및 화장품 편집숍 정식 오픈은 향후 9년간 고객들에게 새로운 쇼핑 환경을 제공하는 것뿐만 아니라, 신세계면세점의 차별화된 가치를 강화하는 중요한 전환점이 될 것"이라며 "신세계면세점은 앞으로도 고객의 기대를 뛰어넘는 혁신적인 서비스와 다양한 브랜드 경험을 선보이며, 오래 머물 수 있는 또 하나의 여행지로 소비자들에게 다가갈 것"이라고 전했다.

2024-09-10 10:31:15 최빛나 기자
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NS홈쇼핑, 당일배송 ‘투데이 서비스’ 권역 확대 운영

NS홈쇼핑이 9월부터 당일배송 '투데이 서비스'의 권역을 확대해 시행한다고 10일 밝혔다. 새벽배송 '씽씽배송'과 당일배송 '투데이 서비스'를 운영해 온 NS홈쇼핑이 9월부터 당일배송 서비스 지역을 확대하여 운영한다. 9월 5일 시범운영을 시작으로 9일부터 본격인 서비스 운영에 들어갔다. NS홈쇼핑 '투데이 서비스'는 22년 7월 인천 연수구를 중심으로 한 국토부 주관 디지털 물류 서비스 실증 지원사업 참여로 스타트업 '브이투브이'와의 협업관계를 통해 시작했다. NS홈쇼핑은 빠른 배송서비스 강화를 위해 '투데이 서비스'를 홈쇼핑 업계 최초로 도입하였으며 차별화된 배송서비스 경쟁력을 배양하고 있다. 2023년에는 수도권내에 있는 협력사들의 자체 배송 상품까지 품목 확대를 통해 순차적으로 서울 남부지역, 북부지역 등으로 서비스 지역을 늘렸으며, 올해 2월에는 부천 지역을 시작으로 9월에는 권역을 넓혀 경기도 주요 지역의 20개 시까지 당일배송 '투데이 서비스'를 도입했다. NS홈쇼핑의 당일배송 '투데이 서비스'는 서비스 시작이래 2023년 월 평균 1.5만건, 2024년 월 평균 2만건으로 증가하고 있으며, 9월 확대 시행 이후 예상 물동량은 월 평균 3만건 이상으로 기대하고 있다. 김갑종 NS홈쇼핑 고객지원본부 전무는 "NS홈쇼핑은 이번 당일배송 '투데이 서비스' 권역 확대를 통해 서비스 경쟁력을 더욱 견고히 하는 한편 더 많은 고객의 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다"며 "앞으로도 NS홈쇼핑은 보다 빠른 배송 서비스를 통해 고객만족과 신뢰를 얻을 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2024-09-10 10:13:32 최빛나 기자