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LGU+, 개인정보 유출 고객 대상 ‘유심 무료 교체’ 나서...3월 1일부터 전체 고객 확대

LG유플러스는 오는 20일(월)부터 개인 정보가 유출된 고객을 대상으로 '유심(USIM) 무료 교체'를 시작한다고 19일 밝혔다. 이는 지난 16일 고객들의 개인정보보호 강화를 위해 발표한 '사이버 안전혁신안'의 일환이다. LG유플 매장에서 무상 교체를 진행하며, 3월 1일부터는 이를 전체 고객으로 확대할 계획이다. 해당 고객들은 가까운 LG유플러스 매장에서 신분증만 제시하면 모바일 유심을 무상으로 교체할 수 있다. 이번에 유출 안내를 받은 고객들은 20일(월)부터 즉시 지원을 받을 수 있다. 고지를 받은 MVNO 고객도 동일하게 20일부터 알뜰폰플러스 매장에서 유심 교체를 할 수 있다. 우선 서울 합정점, 서울 동대문점, 인천 작전점, 대전 문화점, 광주 동광주점, 부산 서부산점을 비롯해 3월 초에 새롭게 여는 대구 상인점, 분당 야탑점까지 더해 전국 6개 매장에서 지원한다. 해당 매장과 거리가 먼 고객들은 3월 1일부터 홈페이지 접수를 통해 택배로도 유심을 받아 교체할 수 있다. LG유플러스 관계자는 "제3자가 유심을 복제하는 건 어렵지만, 만에 하나 있을 고객들의 불안 요소를 해소하고자 전고객 유심 무상 교체를 지원하기로 했다"며 "현재 모니터링을 강화하고 있으며, 망 접속 단계에서 심스와핑(SIM Swapping) 여부를 판단하고 차단하는 기능도 개발·적용하고 있다"고 설명했다. LG유플러스는 현재 기존 고객센터와 고객정보보호센터을 통해서 정보 유출 관련 상담·문의를 받고 있다. 또한 LG유플러스는 지난 16일(목) 디도스 공격으로 피해를 입은 소상공인과 PC방 고객을 위한 '피해지원센터'를 개설했다. 피해 내용은 유선을 통해 접수할 수 있으며, 홈페이지에서는 24시간 내내 신청이 가능하다. 또 인터넷 접속 오류를 겪은 개인 고객들은 별도의 신청 절차 없이 추후 순차적인 지원을 받게 된다. 한편, LG유플러스는 모든 고객을 대상으로 'U+스팸전화알림' 앱 서비스도 지원할 계획이다. 세부사항은 추가 공지할 예정이다.

2023-02-19 11:31:13 채윤정 기자
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더샌드박스 COO, "한국 시장 중요, 크리에이터 발굴 속력"

블록체인 메타버스 플랫폼 더 샌드박스가 올해 한국협력사들을 대거 모집해 K 콘텐츠 육성에 속력을 내겠다는 계획을 알렸다. 더 샌드박스가 지난 17일 드림플러스 강남에서 파트너 데이를 개최하고 올해의 계획 발표와 목표를 공유하는 자리를 마련했다고 19일 밝혔다. 이날 세바스티앙 보르제 공동창업자 겸 최고운영책임자(COO)는 "우리 메타버스 상에서 K-컬처를 더욱 확대해 나가고자 한다"면서 "앞서 케이버스 랜드세일 시즌2 계획을 발표한 바 있는데 파트너들을 추가해 올해 시즌3까지 진행할 예정"이라고 말했다. 케이버스는 메타버스 내 가상부동산 단위인 '랜드(LAND)'를 활용한 한국 기업들의 브랜딩 공간이다. 더 샌드박스의 케이버스는 발표 당시 SM 계열사와 큐브, 롯데월드, 그라비티 등 17개 콘텐츠 기업이 참여한 바 있다. 지난해 12월 이들과 이웃한 랜드를 판매하는 프로젝트인 '랜드 세일'도 진행했다. 현재는 16만 6,464개의 랜드로 구성되어 있다. 샌드박스는 전 세계 400여 곳의 파트너사들과 협력해 메타버스 등 기술 사업을 확장하고 있다. 그 중 한국기업은 59곳이다. 보르제 COO는 한국 기업과의 협력에 대한 의지를 밝혔다. 보르제 COO는 "한국은 세계 최대의 시장 중 하나다. 한국 시장이 메타버스 내 워낙 큰 자리를 차지하고 있다. 앞으로 한국 기업들과 협력해 더 많은 메타버스 프로젝트를 선보일 계획"이라고 말했다. 케이버스는 현재 랜드 세일 시즌 2를 준비하고 있다. 이를 위해 더 샌드박스는 케이버스 외에 채널A, MBC, CJ ENM, 스튜디오드래곤, 시프트업, 제페토, 뽀로로 등 다양한 K-콘텐츠 기업과 파트너십을 체결해 회사별로 랜드에서 지식재산(IP)을 활용한 NFT 에셋과 메타버스를 조성할 수 있도록 하고 있다. 또 샌드박스는 케이버스 확대를 위해서 가장 중요한 건 크리에이터 발굴이라고 강조했다. 보르제 COO는 " "샌드박스에 있어서 가장 중요한 건 크리에이터다. 이를 위해선 현지 빌더 스튜디오, 크리에이터에게 기회를 제공하는 게 중요하다. 그리고 그들이 로컬 브랜드를 위해서 어떤 걸 만들지가 핵심"이라고 전했다. 그는 향후 한국에서도 셀럽 아바타 NFT를 발행하고 싶다는 목표를 밝혔다. 더 샌드박스는 과거 미국 유명 힙합 래퍼 스눕독(Snoop Dogg)의 NFT를 출시해 관련 랜드세일을 진행하며 화제를 모은 바 있다. 보르제 COO는 "아직 K-컬처 관련 아바타는 없는 상태라 올해는 파트너분들과 협력해 한국의 셀럽, 혹은 댄스라든지 케이팝도 아바타로 만들어 우리 메타버스 안과 밖에서 활용할 기회가 있었으면 한다"고 밝혔다.

2023-02-19 10:48:56 최빛나 기자
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통신사들, 2023 MWC서 AI, 메타버스, 6G 등 신기술 뽐내...이종호 과기정통부 장관도 연사로 참여

이동통신사들이 2023 모바일월드콩그레스(MWC)서 인공지능(AI), 메타버스, 6G 등 차세대 ICT 기술을 대표할 신기술들을 뽐낸다. 또 이종호 장관는 MWC에서 연사로 나서며, 구현모 KT 대표도 GSMA 이사 자격으로 한 세션에서 강연을 맡는다. 유영상 SK텔레콤 대표는 MWC에서 연사로 참여하지는 않지만, 글로벌 파트너사들과 면담에 나선다. SKT·KT는 27일부터 3월 2일(현지시간)까지 스페인 바로셀로나에서 열리는 MWC에 대규모 부스를 꾸리고 AI, AI반도체, 6G, 메타버스, UAM(도심항공교통), 로봇 등 서비스를 전시해 글로벌 시장 진출의 발판으로 삼을 계획이다. SKT는 MWC에서 AI·UAM·6G 등 미래를 선도할 ICT 기술을 전 세계에 소개하고, 글로벌 협력 확대에 나선다. SKT는 핵심 전시장인 '피라 그란 비아' 제3홀 중심부에 992㎡(약 300평) 규모의 대형 전시관을 마련하고 AI이라는 혁신의 파도가 몰고 올 변화를 주제로 AI, UAM, 6G 등 미래 선도 기술을 소개한다. SKT는 ▲초거대 AI 모델 에이닷 ▲로봇, 보안, 미디어, 의료 등 영역에 적용된 비전(Vision) AI ▲AI 서비스의 두뇌 역할을 수행하는 AI 반도체 사피온 ▲스마트 시티 및 교통 영역에 활용 가능한 로케이션(Location) AI 솔루션 LITMUS 등 일상에 깊게 침투한 다채로운 AI 서비스를 선보인다. SKT는 또 AI 생태계를 함께 꾸려갈 다양한 국내외 기업들의 AI 기술과 서비스도 함께 소개한다. 전시 부스 방문객은 미래 교통수단 UAM도 직접 체험해볼 수 있다. SKT는 전시관에 실물 크기의 UAM 가상 체험 시뮬레이터와 함께 TMAP 통합 MaaS(Mobility as a Serviece) 기반 UAM 예약 및 발권 서비스를 통해 관람객들이 미래 교통 경험을 실감나게 느낄 수 있다. SKT는 피라 그란 비아 제 6홀에 마련된 MWC의 스타트업 전시회 '4YFN'에서는 혁신 기술을 활용한 사회문제 해결 등 ESG 추진 방안을 제시한다. 또 유영상 SKT 사장은 MWC가 열리는 스페인 바르셀로나를 직접 찾아 SKT의 AI 컴퍼니 전환에 대한 비전을 제시하고, 다양한 글로벌 파트너사와 협력을 추진할 계획이다. 유 사장은 이번 MWC에서도 AI, 메타버스, 통신 등 다양한 분야에서 글로벌 빅테크 기업들과 만나 글로벌 협력을 확대할 예정이다. 유영상 SKT 사장은 "AI 컴퍼니로 도약하고 있는 SKT의 AI, 메타버스, 6G 등 차세대 ICT 기술을 활용한 세계 최고 수준의 서비스를 전 세계에 선보일 것"이라며 "올해 MWC는 SKT의 핵심 서비스와 기술이 글로벌 시장에 성공적으로 진출하게 되는 교두보가 될 것"이라고 밝혔다. KT는 MWC 2023에 ▲DX플랫폼 ▲DX영역확장 ▲DX기술선도 등 총 3개 테마로 구성된 전시관을 연다. KT는 이번 전시 주제를 '디지털 시대를 개척하는 DX 파트너 DIGICO KT'로 잡았다. 전시관 디자인은 개최지인 스페인 대항해 시대의 '개척선'과 KT스튜디오지니가 공동제작한 드라마 '이상한 변호사 우영우'에서 결정적인 해결책을 의미하는 '고래'를 모티브로, KT가 만들어 나갈 DX 세상을 표현한다. DX플랫폼 존은 AI 연구포털인 '지니랩스'를 비롯해 '리벨리온'의 AI 반도체 제작기술 및 '모레(Moreh)'의 AI 반도체 설계기술을 소개한다. 또 모빌리티 분야를 선도할 수 있는 물류센터 효율화 솔루션과 플랫폼, 자율주행 기술도 만날 수 있다. DX영역확장 존에는 그룹사와 함께 미디어, 금융 등 다양한 산업 영역으로 확장되고 있는 서비스를 체험하는 공간으로 BC카드의 금융, kt스튜디오지니의 미디어 등 DIGICO 서비스를 소개한다. 가상현실을 주제로 B2B 메타버스 플랫폼 '메타라운지', 개인용 메타버스 서비스 '지니버스' 체험공간도 마련될 예정이다. DX기술선도 존은 로봇 플랫폼으로 이기종 로봇 통합 서비스를 제공하는 '로봇 메이커스', 냉/온장이 가능한 '배송로봇' 실물을 공개한다. 전시관 방역을 위해 '방역로봇'도 운영된다. 또 구현모 KT 대표는 GSMA 이사 자격으로 '협업을 위한 시간인가' 세션에 연사로 참여한다. 28일 열리는 이 세션에서 구 대표는 디지털 전환 과정에서 협력 사례를 발표할 계획이다. 황현식 LG유플러스 사장은 당초 MWC에 참석할 계획이었지만, 최근 발생한 개인정보 및 디도스 공격 등 현안에 대해 대응하고 해결방안을 모색하기 위해 MWC 참관을 취소하기로 결정했다. 대신. 이번 MWC에는 이상현 NW선행개발담당과 김대희 NW인프라기술그룹장을 비롯해 CTO, CSO, 인피니스타 등 사업부 실무 임원들이 참석해 해외 사업자들과 협력방안에 대해 논의할 계획이다. LG유플러스측은 "현장에 비즈니스 미팅을 위한 3개의 회의 공간에서 파트너사들과 논의하며, 글로벌 ICT 트랜드를 살피고 미래 먹거리를 점검할 예정"이라고 밝혔다. 이와 함께 이종호 과학기술정보통신부 장관은 MWC의 둘째 날인 28일 오전에 개최되는 '네트워크 투자, 디지털 혁명을 실현하다' 세션의 연사를 맡는다. 이 장관이 MWC 행사에 참석하는 것은 이번이 처음으로 큰 관심을 모은다. 이 세션에서는 데이터 트래픽 증가가 예상되는 환경 속에서 네트워크 투자 확대에 대한 필요성에 대한 논의가 주로 진행될 예정이다. 또 이 장관과 함께 독일의 도이치텔레콤과 사우디텔레콤컴퍼니는 물론 메타 등 관계자들이 연사로 참석할 계획이다. MWC는 세계 3대 IT 전시회 중 하나로 글로벌 IT 기업들이 참여해 비즈니스 협력을 진행하는 행사이다. 2020년에는 코로나로 인해 취소된 후 지난해에는 온라인으로만 개최돼 한계가 있었다. 올해는 오프라인으로 개최돼 전 세계에서 200여개국의 1500여개 기업이 대거 참석할 계획이며, '연결의 촉발(Connectivity Unleashed)'을 주제로 성대하게 개최된다. 또한 최태원 SK그룹 회장도 MWC에 참석할 예정인 것으로 알려지고 있다. 최 회장이 이번에 MWC에 방문한다면 MWC에는 처음 방문하는 것이다.

2023-02-19 10:36:06 채윤정 기자
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호요버스, 원신 3.5 버전 ‘윈드블룸의 숨결’ 드디어 '3월' 만난다

글로벌 인터랙티브 엔터테인먼트 브랜드 호요버스(HoYoverse)는 내달 1일 오픈월드 액션 RPG '원신'의 3.5 버전 '윈드블룸의 숨결'을 업데이트한다고 19일 밝혔다. 이번 3.5 버전에서는 몬드의 전통적인 윈드블룸 축제에 참가하거나 심연 교단의 깊은 곳으로 모험을 떠날 수 있으며, 새로운 플레이어블 캐릭터인 데히야와 미카를 만나볼 수 있다. 윈드블룸 축제에서는 더 많은 도전과 보상이 주어지며, 리듬 게임 '바람의 노래', 미궁 탐험 게임 '꽃을 쫓는 바람', 그리고 사진 촬영 여행 '바람을 담은 사진' 등 기간 한정 미니 게임이 개방된다. 아울러 멀리 떨어진 수메르에서 온 이방인 콜레이, 타이나리, 사이노도 몬드에 방문하며 신비한 예언을 푸는 모험이 시작된다. 신규 캐릭터 데히야는 전설적인 도금여단의 용병으로, 원소 스킬을 발동해 불의 영역을 펼쳐 공격하거나 일부 파티원의 피해를 대신 받으며 원소 폭발을 발동하면 대검을 놓고 펀치와 아름다운 발차기로 적들을 물리친다. 미카는 페보니우스 기사단에서 가장 활발하게 활동하는 지도 제작자로, 전투에서 장병기와 얼음 원소 신의 눈을 사용한다. 또한 원소 스킬을 발동해 석궁으로 적을 공격함과 동시에 파티원의 공격 속도와 물리 피해를 높일 수 있으며, 원소 폭발을 발동해 파티원들이 지속적으로 HP를 회복할 수 있게 돕는다. 특히 3.5 버전 전반부 이벤트 기원에는 사이노가, 후반부 기원에는 카미사토 아야카와 신학이 등장하며, 데히야는 3.6 버전 이후로 상시 기원에서도 만나볼 수 있다. 아울러 데히야의 전설 임무와 파루잔의 초대 이벤트를 통해 두 사람의 과거가 드러나며, 데인슬레이프 및 케이아와 팀을 이루어 잃어버린 형제 및 심연 교단에 대해 파헤칠 수 있다. 이와 함께 완료된 마신 임무 한 개당 뒤얽힌 인연 1개가 주어지며, 일곱 성인의 소환에는 유라, 산고노미야 코코미, 쿠죠 사라 캐릭터 카드가 추가되고 기간 한정으로 '격투 모드'가 오픈된다.

2023-02-19 09:52:52 최빛나 기자
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IAAE-제네시스랩, AI 및 AI 윤리 공동 사업 협약 체결

인간과 구별할 수 없는 정교한 AI(인공지능) 가상인간이 등장하면서, 이들 가상인간, 디지털휴먼이 방송, 미디어, 엔터테인먼트 영역에서 맹활약하고 있다. 최근에는 쇼호스트, 강사, 상담원, 정치인 등으로 소비자와의 접점을 더욱 넓혀가고 있다. 향후에는 소비자와 직접 소통하는 상호작용형 AI(Interactive AI)까지 발전하여 교육 분야, 디지털 헬스케어 분야, 게임 분야, 소셜미디어 등등 산업 각 분야에 확산할 전망이다. IAAE 국제인공지능&윤리협회는 인간과의 교감을 통해 상호작용하는 인터랙티브 AI 기술을 보유한 제네시스랩과 'AI 및 AI윤리에 관한 공동 사업 협약'을 체결했다고 17일 밝혔다. 이번 업무 협약을 통해 양 기관은 AI기술, AI윤리 분야에서 공동 사업과 연구 개발을 추진하고, 인적 교류와 정보 교류를 강화하여 전세계와 우리 사회를 위한 윤리적인 AI를 구현하는데 적극 협력키로 했다. 특히 인터랙티브 AI 기술 이면에 발생할 수 있는 윤리적 문제들을 사전에 연구하고 이에 관한 윤리 가이드라인과 표준을 제정하여 공동 발표키로 합의했다. 또한 이렇게 개발된 인터랙티브 AI 윤리 프로세스를 제품과 서비스에 적용하여 소비자와 사용자에게 제공하고, 축적된 노하우를 전세계 기업에 확산할 계획이다. 2017년 설립된 AI 테크 스타트업 제네시스랩은 인터렉티브 AI 기술을 기반으로 AI 영상 면접 솔루션 뷰인터HR(ViewinterHR)과 소통형 영상 콘텐츠 플랫폼 쥬씨(ZUICY), AI 멘탈헬스 분석 서비스 닥터리슨(Dr.Listen)' 등을 개발 및 서비스하고 있다. 주력 제품인 뷰인터HR은 LG유플러스·현대자동차·육군 등 100개 이상의 대기업과 공공기관에서 도입해 인재 채용에 활용하고 있으며, 현재까지 누적 응시자는 15만여 명 이상이다. 제네시스랩 이영복 대표는 "지난 수년간 높은 공정성이 담보되어야 하는 AI 영상 면접 솔루션을 개발 및 서비스하며, AI 기술을 통해 인류 삶의 질을 높이기 위해서는 투명성과 객관성 등 윤리적 문제 해소가 반드시 선결되어야 한다는 점을 깊이 이해하게 됐다"며, "이번 업무 협약을 통해 제네시스랩이 가진 기술과 경험을 아낌없이 공유하며, AI 윤리 문제 해결과 국내 AI 기술의 발전을 위해 기여할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. 전창배 국제인공지능&윤리협회 이사장은 "인터랙티브 AI 시장을 선도하는 제네시스랩과 협력하게 되어 매우 기쁘게 생각하며, 제네시스랩은 이미 AI윤리에 대해 선제적으로 노력하고 있는 기업인만큼, 양 기관이 함께 인터랙티브 AI 기술과 윤리 분야의 국제적 표준을 구축하고 확산해 나가겠다"고 강조했다.

2023-02-17 13:23:21 채윤정 기자
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제네시스랩, AI기술 통한 HR혁신사례 소개...HAF 세미나 개최

AI 기반 HR 테크 기업 제네시스랩(대표 이영복)이 오는 24일 기업 및 기관 인사담당자를 대상으로하는 정기 HR 세미나인 '제2회 HAF : HR AI FORUM'을 개최한다고 17일 밝혔다. 올해로 2회째 제네시스랩이 주최하는 'HAF : HR AI FORUM'는 인공지능(이하 AI) 기술을 통한 HR 분야 채용 혁신을 주제로, HR 실무자를 대상으로 각 기업의 경험과 채용 시장의 최신 트렌드를 교류하기 위해 마련한 소통의 장이다. 이번 세미나는 오는 24일 14시부터 17시까지 서울시 중구 서울상공회의소 국제회의장에서 개최되며, 관심 있는 인사담당자라면 누구든지 현장 참석 또는 온라인 스트리밍 중계를 통해 무료로 세미나 참관을 할 수 있다. 제2회 HAF에서는 '양날의 검 AI, HR의 기회로 전환하기'를 대주제로, AI라는 기술의 위험성과 이를 HR의 기회로 삼기 위해서는 어떤 방식이 필요한지에 대한 논의와 사례 공유가 진행될 예정이다. 첫 번째 강연은 제네시스랩 이영복 대표와 조진희 데이터 사이언티스트가 연사로 나서, 인재상에 부합하는 우수 인재 선발에서부터 입사 후 성과 예측까지 가능케 하는 AI 기술과 미래상에 대한 소개를 진행할 예정이다. 이어지는 강연에서는 제네시스랩 유지형 AI연구랩장이 AI 영상 면접 솔루션 개발 과정에서 평가의 공정성과 신뢰성을 어떠한 방식으로 확보해 나가고 있는지에 대한 방법론을 발표한다. 마지막 순서로는 한국전력공사 이정호 부장과 이상석 차장이 공동 연사로 참여해, AI를 활용한 데이터 기반 HR 구현을 주제로 한국전력 인재관리 업무에 AI 기술을 실제 적용한 사례와 성과를 소개한다. 육근식 제네시스랩 HR사업총괄 이사는 "지난해 처음으로 개최했던 제1회 HAF 세미나에 300명 이상의 인사담당자가 참여하는 등 AI 기술 도입을 통한 채용 혁신에 각 기업의 관심이 매우 높은 만큼, 두 번째 세미나는 더욱 도움되는 정보를 제공해 드릴 수 있도록 면밀히 준비했다"며, "앞으로도 AI 기술을 활용한 다양한 기업의 HR 혁신 사례는 물론 국내외 채용 트렌드까지 공유할 수 있는 다양한 소통의 자리를 마련해 나가겠다"고 말했다.

2023-02-17 10:33:21 최빛나 기자
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황현식 LGU+ 대표, "정보보안 투자 현재의 3배 수준인 1000억원까지 확대"...'사이버 안전혁신안' 공개

황현식 LG유플러스 대표는 이번 고객정보 유출과 디도스 공격으로 인한 인터넷 서비스 오류에 대해 사과하고, 정보보안 투자를 현재의 3배 수준인 1000억원까지 확대하겠다고 밝혔다. 황 대표는 또 그동안 전사정보보호(CISO)와 개인정보보호책임자(CPO)를 따로 운영하지 않았지만 이를 전사 차원으로 CEO 직속 조직으로 2개 조직을 별개로 운영하며 역량을 강화할 것이라고 발표했다. 16일 오후 서울 용산사옥에서 개최된 기자간담회에서 황현식 LG유플러스 대표는 고객정보 유출과 디도스 공격으로 인한 인터넷 서비스 오류를 개선하기 위한 방안으로 이 같은 내용을 담은 '사이버 안전혁신안'을 공개했다. 황 대표는 "이번 사고는 중대한 상황이었다. 우리는 보안체계가 통신산업의 근간이라는 데 집중하지 못 했다. 사업 출발점은 고객인 데 고객에게 신뢰할 수 있는 기업이 되어야 겠다고 생각했다. 고객, 국회 등의 질책이 있었고 개선안 마련에 대한 요구가 있었다. 고객, 국회, 정부 기관의 의견을 반영해 이를 실행해 나가겠다"고 사과했다. 그는 "1월1일 개인정보 유출 정황을 인지해 관계 기관에 신고했고 유출 원인을 파악하기 위해 관계 기관과 노력하고 있다. 현재까지 추가로 파악된 유출 정보는 없고, 케어 방안을 준비 중"이라며 "디도스 공격으로 인한 접속 오류도 1월 29일과 2월 4일 양일에 걸쳐 총 5회가 발생했다. 1월 29일 3차례 전국 단위의 부분적인 인터넷 서비스 오류가 있었고 2월 4일 일부 지역에 2차례 접속 오류가 있었다. LG유플러스는 경영진을 중심으로 전사 위기 관리 피해에 대한 대책을 마련하고 고객센터까지 전사에 거쳐 비상대응하고 있다"고 설명했다. 황 대표는 "우선 학계, 법조계, 시민단체 등으로 피해 지원 협의체를 조성해 고객들이 체감할 수 있는 종합 피해 지원책을 마련하겠다"며 "별도 사이트와 전용번호를 통해 피해를 지원하고, 전담반을 구성해 구체적이고 실질적인 조치를 내놓겠다"고 밝혔다. 황 대표가 사고 재발을 방지하기 위한 대책으로 발표한 사이버 안전혁신안은 ▲정보보호 조직·인력 투자 확대 ▲외부 보안전문가와 취약점 사건점검·모의 해킹 ▲선진화된 보안기술 적용 및 미래보안기술 연구·투자 ▲사이버 보안 전문인력 육성 ▲사이버 보안 혁신 활동 보고서 발간 등으로 구성된다. 그는 "취약점을 사전 점검하고 모의 해킹 훈련을 실시하는 한편, 보안 안정성을 높이겠다"며 "자문기구인 '정보보호위원회'를 운영해 기술 및 관리 체계를 점검하고 개선하겠다"고 말했다. 황 대표는 "세계 최고 수준의 화이트 해킹 대회를 개최해 그 결과를 공개할 것"이라며 "선진화된 보안 기술을 적용하고 보안 기술 수준을 고도화하겠다. 양자내성암호와 전문개발사 등에 M&A를 진행하는 등 적극 투자할 계획"이라고 밝혔다. 그는 또 "사이버 보안 전문인력 개발에 힘을 쓰겠다. 보안 관련 대학 연구소와 협력해 전문인력을 육성하고 채용도 추진하겠다"며 "인공지능(AI) 기반으로 공격자에 내부에 있다는 전제 하에 훈련하겠다. 사이버 보안의 핵심 활동에 대해 모든 내용을 외부에 투명하게 공개하고 '사이버 안전 혁신 보고서'를 공개해 인력 강화와 투자 현황에 대해 평가받겠다"고 말했다. 황 대표는 특히 "이와 관련된 활동을 CEO인 제가 직접 챙기겠다"고 강조했다. 또한 이상엽 LG유플러스 CTO는 "고객정보가 유출된 고객 중 우선 18만명을 인지해 이들에게 정보 유출을 고지했다. 유출된 데이터를 살펴보니 가장 늦게 생성된 데이터가 2018년 과거 데이터로 추정된다"며 "이후 11만명의 정보가 유출된 것을 추가로 확인했다. 유출된 정보에는 전화번호, 성명, 주소, 생년월일, 이메일, 암호화된 패스워드 및 주민번호, 유심번호 등이다. 다행히 결제 관련 금융정보는 포함돼 있지 않다"고 밝혔다. 그는 "여전히 가해자는 3000만명의 고객 정보를 가지고 있다고 주장하지만 확인되지 않았다"고 덧붙였다. 이 CTO는 "전체 고객 대상으로 유심 무상 교체를 진행하고 스팸전화 알리미 서비스 등을 준비하고 있다"고 말했다. 권준혁 LG유플러스 네트워크 부문장(부사장)은 "기존의 디도스 공격은 대용량 트래픽을 활용한 가입자 공격인 반면, 이번 공격은 장비간 연결신호를 활용해 통신망 장비를 공격한 사례였다. 대용량 트래픽 공격에 대한 방어체계는 운영하고 있었지만, 통신망 장비로의 공격 방어체계는 다소 미흡했다"며 "잠재된 리스크를 추가 발굴해 다양한 공격 유형에 대한 방어체계를 유지해나가겠다"고 밝혔다. 정수현 컨슈머부문장(부사장)은 "알뜰폰에 대한 피해 지원에도 나설 것"이라며 "알뜰폰 사업자분들과 협업을 통해 구체적인 지원방안을 구상 중"이라고 말했다. 한편, 경쟁업체의 경우, 장애 상황이 발생하자 마자 곧바로 이에 대해 사과하고 대책을 내놓았지만 LG유플러스는 사과와 대책 발표가 늦어진 데 대해 황 대표는 사과했다. 그는 "사안이 발생한 후 명확하게 종료가 되어야 하는데 그렇지 못 해 이를 미룬 게 내 불찰이었다"며 "디도스 공격이 첫 주에 이뤄진 후 지속적으로 이뤄졌는데 이를 막아내는 데 총력을 기울여 사과와 입장문을 내는 것이 늦어져 죄송하다"고 사과했다.

2023-02-16 15:39:02 채윤정 기자
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LG유플러스, 연간 정보보호 투자액 3배 수준인 1000억원으로 확대...'사이버 안전혁신안' 발표

LG유플러스는 보안과 품질에 대한 투자를 강화하기 위해 단기간 내 연간 정보보호 투자액을 현재의 3배 수준인 1000억원으로 확대할 예정이다. LG유플러스는 개인정보보호와 디도스(DDos) 등 사이버 공격에 대응하고 보안과 품질 등 기본을 강화하는 '사이버 안전혁신안'을 16일 발표했다. 이날 오후 서울 용산사옥에서 열린 기자간담회에서 황현식 LG유플러스 대표는 그간 발생한 고객정보 유출과 디도스 공격으로 인한 인터넷 서비스 오류에 대해 사과하고 그 개선방안으로 사이버 안전혁신안을 공개했다. 간담회에서 사과문을 발표한 황 대표는 "정보 유출과 인터넷 서비스 오류로 불편을 겪은 고객분들께 진심으로 사과드린다"며 "이번 사고는 중대한 사안으로 모든 사업의 출발점은 고객이라는 점을 되새겨 고객 관점에서 기본부터 다시 점검하겠다"고 밝혔다. 황 대표가 사고 재발을 방지하기 위한 대책으로 발표한 사이버 안전혁신안은 ▲정보보호 조직·인력 투자 확대 ▲외부 보안전문가와 취약점 사건점검·모의 해킹 ▲선진화된 보안기술 적용 및 미래보안기술 연구·투자 ▲사이버 보안 전문인력 육성 ▲사이버 보안 혁신 활동 보고서 발간 등으로 구성된다. 그동안 개인정보 유출과 연이은 디도스 공격 사태로 인한 고객의 신뢰를 확보하기 위해 마련됐다. LG유플러스는 전사정보보호·개인정보보호책임자를 CEO 직속 조직으로 강화하고, 각 영역별 보안 전문가를 영입해 역량을 강화할 계획이다. LG유플러스는 외부 보안전문가의 의견도 적극 수렴해 보안 안전성을 제고한다. 보안컨설팅기업과 전문기관, 학계에 종사하는 외부 전문가들로 구성된 정보보호위원회를 운영하고, 보안기술과 관리체계를 점검한다. 이와 함께 세계 최고 수준의 화이트해킹 대회, 침투방어훈련을 수행하며 보안 취약점을 점검한다. 선진과된 보안기술을 적극 수용하고, 미래 보안기술에 대한 연구와 투자에도 노력한다. 인공지능(AI)를 활용한 보안위협 분석·대응체계를 인프라에 적용하고, 공격자가 내부에 있다는 전제로 보안수준 강화방안을 마련하는 '제도 트러스트 아키텍처'에 기반한 최신 기술로 전사적인 보안수준을 향상시킬 계획이다. 또 양자내성암호(PQC) 기술개발과 보안 전문성을 갖춘 기업에 지분투자 ·M&A를 적극 추진해 미래 보안기술 분야를 선도한다는 구상이다. 전사적인 사이버 보안 강화 활동과 함께 사이버 보안 전문인력 양성에도 힘쓴다. 국내 보안 관련 대학(원), 연구소와 인력양성 협약을 맺고 보안 관련 학과/과정을 연계한 전문인력 육성 및 채용을 추진한다. LG유플러스는 이 같은 사이버 보안 혁신활동을 매년 '사이버 안전혁신 보고서'를 발간할 계획이다. 사이버 위협에 대응하는 주요 활동과 신기술, 조직·인력 강화, 투자 현황에 대해 투명하고 상세하게 공개한다. 황 대표는 "네트워크와 정보보안은 통신사업의 기본이고 고객의 신괴로 이어진다는 것을 잘 알고 있다"며 "뼈를 깎는 성찰로 고객에게 더 깊은 신뢰를 주는, 보안과 품질에 가장 강한 회사로 거듭나겠다"며 '사이버 안전혁신안' 발표의 취지를 설명했다.

2023-02-16 14:01:25 채윤정 기자