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와이즈넛, 한국교통안전공단 대국민 상담 챗봇 오픈

인공지능 챗봇 및 검색 SW 기업 와이즈넛은 자동차 관련 대민 행정 서비스 및 상담콜 업무의 수고로움을 덜어주는 한국교통안전공단 대국민 상담 챗봇 '탠젤봇'을 지난 12월 정식 오픈해 운영 중이라고 밝혔다. 한국교통안전공단 챗봇 '탠젤봇'은 전 국민을 대상으로 자동차 검사, 이륜차 검사, 운전적성정밀, 화물·버스 자격시험 등 차량 관련 행정 상담을 제공한다. 평일 근무시간 외에도 야간·주말·공휴일 상관없이 24시간 365일 실시간 자동 상담이 가능하다. 탠젤봇은 각종 차량 상담을 위한 사용자 질의를 기반으로 자연어 이해를 통해 의도를 파악하고, 예상되는 유사질의 추천 목록을 다양하게 제공해 답변의 정확도를 향상시키는 특징이 있다. 예를 들면, '영업용 차량 검사 주기가 어떻게 돼?' 라고 물어보면, 영업용 차량의 검사주기 안내에 대한 정보와 함께 안내받을 수 있는 트레일러 검사, 법인차량 검사, 구급차 미터기검사 등 유사 답변 및 세부 항목을 추가 제공해 이용자는 추가 질의 없이 손쉽게 다양한 정보를 얻을 수 있어 사용자의 만족도를 향상시킬 수 있다. 한국교통안전공단은 본 사업에 앞서 12월 2일부터 2주간 와이즈넛의 챗봇을 도입해 시범 서비스를 진행해 상담을 위해 고객이 대기하는 건을 줄여 고객 만족도가 향상됨과 동시에 챗봇을 통해 콜센터 내 업무 프로세스가 효율적으로 개선됨을 확인했다. 이후 상담 품질과 만족도를 향상시키는 등 한층 높은 수준의 양방향 차량 행정 서비스를 제공하기 위해 상담범위를 늘리거나, 다양한 관련 기간계 시스템을 연계하는 등 기능을 추가해 나갈 것으로 기대된다. 와이즈넛 강용성 대표는 "각종 업무 환경에서 디지털 전환에 대한 니즈가 확산되면서, 많은 공공기관 및 산업계에서는 인공지능(AI) 챗봇을 통해 대국민 편의 및 행정 업무 효율성 향상 등을 도모하는 업무 혁신을 이뤄가고 있다"며, "와이즈넛은 다양한 공공서비스에 챗봇을 구축한 경험 및 노하우와 함께 한국교통안전공단 등 성공적인 성과를 바탕으로 비대면 서비스를 확산해 나갈 것"이라고 말했다. 한편, 탠젤봇은 한국교통안전공단 홈페이지(http://www.kotsa.or.kr)와 모바일 웹, 카카오톡 플러스친구와도 연계되어 이용자들의 공공서비스 접근성을 높여 편리한 행정 서비스를 지원하고 있다.

2021-02-11 10:05:04 채윤정 기자
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과기정통부, 가명정보 결합전문기관 지정신청 상시 접수

과학기술정보통신부는 15일부터 가명정보 결합전문기관 지정신청을 상시 접수한다고 밝혔다. 과기정통부는 이미 '개인정보 보호법령 및 관련 고시'에 따라, 지난해 9월 결합전문기관 지정신청을 공고해 지정 심사를 통해 지난 1월 8일 한국지능정보사회진흥원 등 3곳을 결합전문기관으로 지정하였다. 지정분야는 과학기술과 정보통신(ICT) 분야 전반이며, 공공 및 민간의 법인, 단체나 기관을 지정 대상으로 한다. 지정 심사는 분기별나 반기별로 추진되며, 서면·현장심사 및 결합테스트를 거쳐 보호위원회가 고시한 조직·인력, 시설·장비, 재정 요건 등의 충족 여부를 심사한 후 결합전문기관으로 지정될 예정이다. 개인정보 보호법에 따라 지정되는 결합전문기관은 결합신청기관의 가명정보를 안전하게 결합해 특정 개인을 알아볼 수 없도록 익명·가명처리한 후 결과물을 전달해주는 역할을 수행한다. 결합전문기관을 통한 가명정보의 결합은 다양한 분야 간 데이터 융합을 촉진해 새로운 혁신 서비스 및 기술 개발을 앞당기고 데이터 활용을 통한 국민의 편익을 증진시킬 것으로 기대된다. 결합전문기관 지정 절차 및 지정 기준, 접수방법 등에 대한 보다 자세한 사항은 과기정통부 홈페이지에서 확인 가능하다.

2021-02-11 10:04:56 채윤정 기자
김은희 작가·장항준 감독 '네이버 시리즈에서 인생작을 만나다' 브랜드 캠페인 진행

부부인 김은희 작가와 장항준 감독이 '네이버 시리즈에서 인생작을 만나다' 브랜드 캠페인에 참여해 특유의 따뜻한 유머로 웹소설의 다채로운 매력을 전한다. 네이버 시리즈는 김은희 작가와 장항준 감독이 출연한 웹소설 '남주의 첫날밤을 가져버렸다', '내 남편과 결혼해줘'의 브랜드 캠페인 영상을 공개했다고 10일 밝혔다. 로맨스 판타지 웹소설 남주의 첫날밤을 가져버렸다는 평범한 대학생인 주인공이 소설 속 조연으로 빙의해 남자 주인공과 사랑에 빠지는 이야기를 그린다. 내 남편과 결혼해줘는 절친과 바람난 남편에게 살해를 당한 주인공이 10년 전으로 회귀해 기발한 복수를 하는 복수 로맨스 극이다. 각자 전문 분야에서 활약하고 있는 김은희, 장항준 부부는 이번 캠페인에서 능청스러운 콩트 연기를 선보이며 두 작품의 줄거리와 관전 포인트를 제시했다. 또한, '빙의물', '회귀물' 등 다양한 장르와 소재가 돋보이는 웹소설 작품들을 소개하며 '인생작'으로 불리는 웹소설의 무궁무진한 매력을 전했다. 특히 '킹덤', '시그널', '싸인' 등 선보이는 작품마다 흥행을 일으키는 장르물 1인자인 김은희 작가와 예능, 팟캐스트, 유튜브 등 다양한 분야에서 활약하고 있는 영화계 만능 엔터테이너인 장항준 감독의 첫 부부 동반 CF출연 이기에 이번 캠페인 영상에 관한 관심이 더욱 증폭될 것으로 기대를 모은다. 두 사람은 실제 부부인만큼 촬영 내내 편안하고 화기애애한 분위기를 만들었으며, 장항준 감독의 애드리브 때문에 촬영 현장에 웃음이 끊이질 않았다는 후문이다. '네이버 시리즈에서 인생작을 만나다'는 웹소설의 매력을 알리는 브랜드 캠페인 영상이다. 2019년에는 배우 수애와 김윤석, 이제훈, 변요한이 참여해 화제를 모았으며, 지난해에는 배우 주지훈과 서예지가 출연해 가상 캐스팅, 광고 패러디 영상 등 2차 창작물이 활발히 제작될 정도로 폭발적인 반응을 얻었다. 네이버 시리즈의 차하나 마케팅 총괄 리더는 "이번 네이버 시리즈 브랜드 캠페인은 따뜻하고 친근한 이미지로 여러 장르를 넘나들며 종횡무진 활약하고 있는 김은희 작가, 장항준 감독 부부와 함께 진행하게 됐다"며 "이번 캠페인을 통해 스타 작가, 감독의 남다른 부부 '케미'와 함께 장르와 소재 상관없이 다채로운 즐거움을 선사하는 웹소설의 매력을 경험해보시길 바란다"고 말했다.

2021-02-10 13:33:45 구서윤 기자
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카카오페이지, 14일까지 웹툰 '나 혼자만 레벨업' 50화 무료 제공

카카오페이지가 설연휴를 맞아 10일부터 14일까지 웹툰 '나 혼자만 레벨업'을 50화까지 무료로 제공한다. /카카오페이지 카카오페이지가 설연휴를 맞아 10일부터 14일까지 웹툰 '나 혼자만 레벨업'을 50화까지 무료로 제공한다. 이와 함께 카카오페이지는 '나만의 헌터증 만들기' 친구 초대 캐시 지급 이벤트를 오픈한다. 이용자가 직접 본인의 이름을 입력해서 '나 혼자만 레벨업 헌터증'을 만든 후, 작품 주인공인 성진우처럼 헌터 미션을 통해 친구를 많이 초대할수록 E급에서 S급까지 레벨업 하면서 캐시를 선물 받는 이벤트이다. 30명의 친구에게 초대와 열람하는 미션을 수행하면서 S급으로 레벨업할 경우에는 최대 9000 캐시를 지급받을 수 있다. 나 혼자만 레벨업은 단일 지식재산권(IP)으로 국내 누적 조회 수 5억6000건 이상, 누적 열람자 수 600만명(웹소설·웹툰 합산)을 자랑한다. 해당 작품은 국내를 넘어 일본, 북미, 중국, 베트남, 인도네시아를 비롯한 글로벌 시장에서도 전세계적 인기를 누리며 국가대표급 K-웹툰으로 성장하고 있다. 특히 카카오 재팬 웹툰 플랫폼 픽코마에서 '2019 올해의 웹툰' 및 '2020 픽코마 어워드'을 2년 연속 수상한 한편, 일 최고 150만명에게 열람되고 있다. 또한, 2021년 1월 미국 온라인청원사이트에서 해당 웹툰을 애니메이션화 해달라는 청원에는 현재까지 약 18만명이 참여 중이다. 브라질과 독일에서는 단행본 출시 첫 주에 아마존 만화책 부문에서 판매 1위를 달성한 바 있다. 카카오페이지 플랫폼 부문 COO 박정원 부사장은 "나 혼자만 레벨업은 카카오페이지는 물론 일본, 북미, 중국 등에서도 전세계적으로 흥행하고 있는 K -웹툰이다"라며 "아직 나 혼자만 레벨업을 접하지 못 한 독자들이 있다면 이번 설연휴 50화 무료 제공 이벤트를 통해 정주행할 수 있는 계기가 되길 바란다"고 말했다. 한편 나 혼자만 레벨업은 현실과 다른 차원을 잇는 연결 통로인 '게이트' 속 던전에서 마물을 사냥하는 헌터 성진우가 어느 날 죽을 고비를 넘기고 살아난 후, 게임 퀘스트창이 눈 앞에 나타나면서 시작되는 이야기다. 그에게만 보이는 퀘스트를 수행할 수록 레벨이 오르면서 인류 최약 병기로 불리던 E급 헌터에서 빠르게 강해져 최강 헌터 등급인 S급까지 각성되는 모습의 담아 독자들에게 강렬한 희열을 선사한다.

2021-02-10 13:33:44 구서윤 기자
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솔트룩스, AI 생태계 직접 투자 위한 '솔트룩스벤처스' 설립

인공지능(AI) 기업 솔트룩스가 인공지능 및 빅데이터 산업의 생태계 조성을 위해 '솔트룩스벤처스'를 설립했다고 밝혔다. 솔트룩스는 작년 7월 코스닥 상장 전후로 AI 생태계 조성을 위해 파트너십 강화 및 인공지능 기술 융합을 통한 신사업 추진을 목표로 11개 기업에 직접 투자를 진행해왔다. 그 중 하이퍼센스는 2020년 11월 미국의 세계적 게임개발사 에픽게임즈에 인수됐고, 2개 회사는 상장을 준비 중이다. 투자 관계사의 사업 분야는 AI 데이터, 자율주행, AR/VR, RPA, 음성인식, 바이오 유전체, 법률 등이며 솔트룩스 AI 기술과 융합을 통해 해당 분야의 신사업을 추진 중이다. 솔트룩스벤처스의 솔트룩스 지분율은 74.07%이며, 솔트룩스에 투자한 주주사가 전략적 투자자로 합류했다. 주요 투자 대상은 ▲인공지능 ▲빅데이터 ▲모빌리티 ▲바이오 ▲소재 등의 성장 산업이며 4차산업 생태계 조성, M&A 등 신성장 동력 확보를 통해 솔트룩스 및 투자자들의 가치를 증진할 계획이다. 또한, 솔트룩스는 솔트룩스의 데이터와 인공지능 플랫폼을 결합해 투자한 회사들의 성장을 적극 지원할 계획이며 이를 통해 솔트룩스 인공지능 기술을 산업 저변에 깊숙이 확대할 수 있을 것으로 기대된다. 솔트룩스벤처스 고병학 대표는 "인공지능 분야의 선두기업인 솔트룩스에 합류하게 돼 매우 기쁘게 생각한다"며 "솔트룩스벤처스는 주요 주주사 및 관계사 네트워크와 적극 협력하고 투자 펀드 및 본계정 투자를 통해 2026년까지 총관리자산 3000억원 이상 달성을 목표로 하며, 투명한 경영관리와 안정적인 투자 시스템을 구축해 신기술금융사로 발전해 나가겠다"고 포부를 밝혔다.

2021-02-10 12:44:28 채윤정 기자
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케이블TV협회, 지역채널 우수 프로그램 8개 선정

야밤 틈타 농지에 폐기물 불법 매립_현대HCN 충북방송 화면. / 케이블TV협회 한국케이블TV방송협회는 지난해 4분기에 방영된 지역채널 프로그램 중 지역 현안을 심도 있게 조명한 작품을 우수작으로 선정 발표했다. 10일 발표된 수상작은 132편의 응모작 가운데 보도 4편, 정규 2편, 특집 2편 등 분야별 총 8개 작품이다.정규분야 수상작에는 '홍보가 기가막혀 스튜디오(딜라이브 용산디지털OTT방송)', '현장포착 사실은(SK브로드밴드 한빛방송)'이 선정됐다. 딜라이브 용산디지털OTT방송은 이태원 관광특구 편을 통해 홍보영상을 제작해 코로나19로 인해 장기간 소비불황으로 침체된 이태원 전통시장과 특화거리에 활력을 불어 넣는 역할을 했다. SK브로드밴드 한빛방송 역시 사회적 거리두기 상향 조정으로 발달장애인이 겪는 어려움을 돌아보고 복지정책의 공백과 해답을 모색해 심사위원의 호평을 받았다. 보도분야 수상작에는 '[연속보도] 광주·전남 나주 SRF 갈등 해결책 없나(CMB 광주방송)', '야밤 틈타 농지에 폐기물 불법 매립(현대HCN 충북방송)', '노원구청과 현직 구의원 부부의 수상한 마스크 거래(딜라이브 노원디지털OTT방송)', '위기의 지방대 연속 기획보도 시리즈(LG헬로비전 가야방송)'가 선정됐다. SRF 열병합 발전소 이슈에 주목한 CMB광주방송은 시설의 설립 단계부터 현재까지 광주시와 나주시 사이의 갈등을 알아보고 전문가 의견을 통해 문제 해법을 짚었다. 현대HCN 충북방송 취재진은 폐플라스틱, 전자기기 등 공장 폐기물 불법 매립 현장을 포착하고 불법 매립자들에 대한 실태를 단독 고발했다. 딜라이브 노원디지털OTT방송은 지자체의 수의계약 목록에서 현직 구의원과 관련된 업체가 거래에 참여된 점을 확인하고 불법 수의계약의 문제점을 지적했다. LG헬로비전 가야방송은 존폐의 기로에 놓인 지방대학의 현실을 조명하고 위기의 원인과 극복 방안을 찾아 심층 보도했다. 특집분야에는 '인류가 만든 재난, 빌딩풍이 분다!(SK브로드밴드 동남방송)', '용암숲 곶자왈 일만년의 비밀(KCTV제주방송)'이 선정됐다. '인류가 만든 재난, 빌딩풍이 분다'는 바람이 우리 삶에 미치는 영향을 고찰하고 수도권 빌딩풍 사례를 소개하며 인류가 자초한 또 하나의 재해에 주목했다. '용암숲 곶자왈 일만년의 비밀'은 전 세계에서 제주에만 있는 유일한 숲인 곶자왈의 생태와 그 가치를 재조명했다. 김성진 한국케이블TV방송협회 회장은 "이번 수상작은 코로나19가 장기화 되는 과정에서 모두가 지치고 힘들 때 지역채널이 방역의 끈을 놓지 않도록 다방면에서 힘써준 것에 주목했다"며 "지역의 현안 문제에도 문제의식을 갖고 깨어있는 시민을 위한 다양한 문제제기들이 프로그램을 통해 보여졌다"고 평했다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-02-10 11:12:23 김나인 기자