푸본현대생명은 보험 청약기간 단축을 위해 '보험가입 사전심사 시스템'을 도입했다고 26일 밝혔다.

보험가입 사전심사 시스템은 고객에게 보험가입 설계단계와 가입가능여부, 필요한 서류 등을 안내한다. 보험가입 소요 시간을 단축하는 등 고객 편의성을 높였다는 설명이다.

기존의 보험가입 심사는 고객이 초회보험료를 납입한 이후에 보험가입 심사를 진행했다. 설계부터 보험가입 완료시까지 상대적으로 많은 시간을 요구했다.

보험계약이 반송되는 경우에는 불편사항이 발생해 민원이 발생했다. 보험가입 심사 결과에 따라 보완 사항이 추가됐기 때문이다. 그러나 이번 시스템 도입으로 보험가입이 가능하다고 판단된 경우 초회 보험료 납입 다음날부터 자동심사를 통해 보험계약을 성사하는 등 편의성을 제고했다.

고객이 선택한 상품에 가입이 어려운 경우에는 대체상품을 제안한다. 고객에게 필요한 상품을 다양하게 선택할 수 있도록 기회를 제공하겠단 방침이다.

푸본현대생명 관계자는 "사전심사 시스템 도입을 통해 고객의 니즈를 반영한 맞춤형 상품 설계가 가능하게 됐다"면서 "보험가입 고객의 편의성이 한층 더 향상될 것으로 기대된다"고 말했다.