국민건강보험공단 서울강원지역본부는 지난 19일 '2024년 연두 업무보고회'를 개최했다고 22일 밝혔다.

이날 업무보고회는 지난해 지역본부 운영에 대한 핵심 성과분석과 사업별 추진사항 및 계획 등을 공유하고, 올해 역점을 두고 추진하는 대표 사업을 보고하는 등 각종 현안을 논의하고자 마련됐다.

원인명 서울강원지역본부장은 2024년도 지역본부 운영목표로 '국민으로부터 칭찬받는 행복한 일터를 만들겠습니다'를 제시하고, 이를 실천하기 위하여 ▲소통과 배려의 생동감 넘치는 조직문화 조성, ▲소득보험료 정산제도 정착 등 재정관리 강화, ▲의료비 부담 완화 및 예방적 건강관리 강화, ▲장기요양보험 서비스 질 향상 및 지출관리 강화, ▲이해관계자와의 상생경영 및 ESG경영 실천 등 5개 핵심과제를 중점 추진해 갈 것이라고 밝혔다.

원 본부장은 "특히, 올해 서울강원지역본부는 업무 전반 일제점검을 통한 '민원줄이기' 등 업무효율화에 집중할 계획이며, 국민의 관점에서 불편을 최소화해 고객의 만족도는 높이고, 직원의 근무 여건도 개선해 나아가겠다"고 강조했다.

이어서 진행된 직원과의 소통 간담회에서는 지난해 본격 시행된 소득보험료 정산제도의 안정적 정착을 위한 효과적 민원 대책 방안과 근거중심의 민원질의·응답집 보완 등 현장에서 느낄 수 있는 다양한 의견들이 제기됐다.

정기석 건보공단 이사장은 "공단은 국민들의 평생 건강과 복지를 책임지는 중요한 기관으로 직원들의 전문성과 역량강화가 필요하다"며 "다양한 교육 프로그램 개발과 실시로 직원들이 자부심을 가지고 일할 수 있는 근무환경을 조성하겠다"고 말했다.

이어 "지난 해부터 순차적으로 오픈 중인 디지털 종합민원실 구현에 이어 지속적인 AI 시스템 확대 구축을 통해 현장 직원들과 국민들이 체감할 수 있는 효율적인 대국민 서비스 개선안을 마련하여 추진하는 등 소통과 배려로 국민과 함께하는 공단이 되겠다"고 엇붙였다.