NH농협은행이 현장 중심의 과제를 발굴하고 업무 자동화 속도를 높인다.

NH농협은행은 로봇 프로세스 자동화(RPA) 과제와 업무 자동화를 위해 '제2회 RPA 빅리그'를 개최했다고 21일 밝혔다.

RPA 빅리그는 규칙적이고 정형·반복되는 업무를 자동화하기 위한 일종의 공모전이다. 아이디어 제안부터 기획, 개발까지 모든 과정을 참여 직원이 직접 수행한다.

이번 대회에는 본부와 영업점에서 36개 팀이 참여했다. 오는 10월까지 총 52개의 과제를 개발할 예정이다. 지난 2022년 제1회 RPA 빅리그에서는 29개 참가팀이 42개의 과제를 개발한 바 있다. 현재 총 139개의 업무에 RPA를 활용하고 있다. 연간 누적 68만 시간을 자동화했다.

관련 경험이 없는 참가자도 주도적으로 개발에 참여할 수 있다. 실무 중심의 다양한 교육을 제공할 예정이다. 주관 부서인 프로세스혁신부와 전문 개발자들의 지속적인 컨설팅 제공 등 상시 지원 체계를 구축, 참가자들의 역량을 강화한다.

강태영 DT부문 부행장은 "자동화를 통해 대체된 시간은 상품 기획, 마케팅 등 다른 고부가가치를 창출할 수 있는 일에 집중하여 고객 만족도를 극대화하기 위해 최선을 다하겠다."고 말했다.