네이버와 카카오가 ESG 경영 개선에 속도를 내고 있다. ESG란 기업의 비재무적 요소인 환경(Environment), 사회책임(Social), 지배구조(Governance)을 의미한다.

22일 관련 업계에 따르면 네이버는 CEO를 포함한 임원진을 교체하며 ESG에 속도를 내고 있다. 카카오는 소상공인 상권침해 논란이 있던 사업에서 철수하고 콘텐츠 제작자들의 수익구조 개선에 나서고 있다.

◆네이버, MZ세대 여성 임원으로 세대교체

네이버는 지난 17일 정기 이사회를 개최하고 81년생 최수연 글로벌 책임리더를 6대 최고경영자(CEO)로 발표했다.

이번 최수연 내정자 임명은 네이버 임원진의 세대교체와 함께 조직문화 개선에 대한 의지를 상징적으로 보여준다는 평가가 나온다.

네이버는 최 내정자 임명 이후 상생에 방점을 찍고 D2SF를 통한 스타트업 지원을 더 늘닐 것으로 예측된다.

네이버 D2SF는 지난 2015년 출범 이후 현재까지 79곳의 기술 스타트업에 투자해온 네이버 ESG 경영의 상징적인 곳이다. 네이버는 현재 대내외적으로 불고 있는 대형 플랫폼 책임론에 부응하기 위해서라도 스타트업에 대한 지원을 늘릴 필요가 있는데 D2SF가 해당 업무를 수행하는데 주축이 될 거라는 전망이 나온다.

네이버 역시 이번 인사를 발표하며 "네이버는 글로벌 경쟁력을 갖춘 기술을 장점으로 국내외 파트너들과의 시너지 형성, 사업간 협력과 전략적 포트폴리오 재편, 신규 사업에 대한 인큐베이팅 등 ESG 경영에 책임도 제기되고 있다"고 설명했다.

사내 문화 개선도 최 내정자가 취임한 이후 빨리 해결돼야할 과제로 지적된다.

앞서 지난 5월 네이버에서 한 직원이 직장 내 괴롭힘으로 목숨을 끊는 사건이 벌어졌었다. 문제는 당시 최고운영책임자(COO)를 맡고 있던 임원이 해당 문제를 인지하고도 사실상 눈감았다는 의혹이 일었었다.

네이버는 젊은 리더십을 통해 기존의 관행을 버리고 새로운 문화를 구축에 나선다. 이를 위해 최 내정자에게 상당 부분 힘을 실어주고 권한을 부여할 것으로 예상된다. 당장 네이버 설립자인 이해진 글로벌투자책임자(GIO)가 최수연 내정자에게 조직문화 개선을 위해 설립된 트랜지션TF 인사권을 넘겨줬다는 얘기들이 나오고 있다.

◆카카오, '문제 있는 사업 철수'+'작가 생태계 개선'

카카오는 올해 들어 골목상권 침해 문제가 계속 지적됐었다. 택시, 스크린골프 등으로의 문어발식 확장 논란이 대표적이다.

이에 정치권을 중심으로 카카오에 대한 규제 강화 움직임이 일어나자 상생 방안을 발표하며 경영 개선에 나서고 있다.

우선 골목 상권 논란 사업 등 이에 부합하지 않는 사업들에 대해서는 계열사 정리 및 철수를 검토할 방침이다. 5년간 소상공인들을 위한 상생 기금 3000억원을 조성한다는 계획도 발표했다.

수익 구조 논란에 휩싸였던 작가 생태계 개선에도 나선다. 카카오는 지난달 '2021년 카카오페이지 실질 정산율 구조'를 공개하며 작가 수익구조 확대 방안에 대해 발표했다. 우선 작가에게 많은 수익을 가져다줄 수 있는 '기다무(기다리면 무료)' 적용 작품을 점진적으로 늘려갈 계획이다. 카카오는 기다무 검토 기간을 더욱 축소하고, 적용 작품 역시 점진적으로 확대해 나간다는 방침이다.

작가들이 요구하는 '정산 투명성' 문제도 작가들이 직접 정산 세부 내역을 확인할 수 있도록 시스템화한다는 계획을 발표했다.

카카오엔터테인먼트 관계자는 "카카오엔터테인먼트는 국내 창작 생태계를 위한 방안들을 심도 있게 고민하며 하나씩 개선해 나갈 것"이라며 "신진 작가층을 육성하기 위한 개선안도 차례대로 발표해 나가겠다"고 밝혔다.