LG유플러스가 셀프로 핸드폰을 개통할 수 있는 매장을 연다.

LG유플러스는 대구 중구와 광주 동구에 무인매장 'U+언택트스토어' 2호점과 3호점을 오픈한다고 19일 밝혔다.

U+언택트스토어는 ▲기기변경, 신규 가입, 번호이동 ▲유심개통, 요금 수납, 번호 변경 등 통신업무 처리 ▲최신 스마트폰 사양 확인 및 비교 ▲아이들나라 등 홈서비스 체험과 같은 서비스를 고객 스스로 이용할 수 있는 무인화 매장이다. 지난 3월 서울 종로구에 1호점을 선보인 바 있다.

대구 통신골목점과 광주 충장로점은 1호점에서 제공하는 스마트폰 셀프개통, 통신 업무 처리 등 서비스를 동일하게 이용할 수 있다.

특히 1호점보다 2배 이상 넓어진 대구 통신골목점은 유튜브 라이브 방송 진행, 셀프 사진 촬영이 가능한 '1인 스튜디오'를 마련했다. MZ세대(1980~2000년대 출생)가 선호하는 요소를 반영해 편하게 방문할 수 있도록 했다.

U+언택트스토어는 24시간 운영하며, 오프라인 매장 휴무일과 전산 시스템 마감 후에는 개통을 제외한 가입정보 조회, 요금 납부, 요금제 변경 등이 가능하다. 대면상담은 평일 오전 10시부터 오후 8시, 주말은 토요일 오전 11시부터 7시까지 상담원 호출 시스템을 통해 서비스를 받을 수 있다.

LG유플러스는 올해 안에 부산광역시와 대전광역시에서도 U+언택트스토어를 선보일 예정이다.

박성순 LG유플러스 채널혁신담당은 "향후 U+언택트스토어는 고객 반응을 토대로 더욱 개선해 선보일 예정"이라며 "상징적인 의미에서 머무는 무인매장이 아니라 고객의 숨은 요구를 파악하는 데 적극 활용할 계획"이라고 말했다.