카카오T(옛 카카오택시)가 1000원을 추가로 내면 배차성공률을 높여주는 유료 호출 서비스를 10일 오후부터 시작한다.

카카오모빌리티는 카카오T에 인공지능(AI) 기반의 배차 시스템인 '스마트 호출'기능을 추가하고 기사회원에게 인센티브를 제공하는 등의 다양한 신규 기능과 정책을 10일 발표했다.

첨단 기술을 활용해 이용자에게는 새로운 연결 기회를 제공하고, 기사 회원에게는 인센티브 제공을 통해 운행 동기를 부여함으로써 승객과 기사 간 연결을 대폭 강화한다는 목표다.

승객의 택시 호출 성공률을 높여줄 수 있는 스마트 호출 기능을 통해 AI가 이용자의 호출을 예상 거리와 시간, 과거 운행 패턴, 교통 상황 등을 분석해 응답할 확률이 높은 기사에게 전달해 준다.

카카오에 따르면 카카오T에 가입한 택시 기사 중 80% 이상이 스마트 호출 기능 사용에 대한 약관동의를 마친 상태다.

택시 기사 회원 대상 인센티브 제도인 '포인트 시스템'도 시작한다.

기사 회원에게 호출 응답, 이용자 별점 평가 등에 따라 적립과 환금이 가능한 포인트를 제공함으로써 이동 수요가 많은 시간대에 더 많은 택시가 호출에 응답하도록 유도하고, 이용자 만족도도 한층 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

포인트는 실시간·일 단위로 적립되며 기사용 앱을 통해 적립 내역을 확인하고 환금을 진행할 수 있다.

포인트 시스템을 통해 카카오 T의 일반 호출 기능 역시 한층 강화된다. 단거리·교통 취약지 등으로 인해 응답률이 낮은 일반 호출(비인기 호출)에 응답한 기사에게 포인트를 제공함으로써 일반 호출 응답 동기를 추가로 부여한다는 계획이다.