신한은행은 서울 마포구 서교동에 'S20 홍대입구 스마트 브랜치(Smart Branch)'를 개점했다고 8일 밝혔다.

'S20 홍대입구 스마트브랜치'는 지난 2013년 문을 연 'S20 홍익대학교 스마트 존'을 디지털 금융환경에 맞게 개편한 것으로, 신한은행의 세 번째 스마트 브랜치다.

이 곳에는 손바닥 정맥 인증 방식을 적용해 통장·체크카드 발급 등 107가지의 영업점 창구 업무가 가능한 '유어 스마트 라운지(舊 디지털키오스크)'가 배치됐다. 이에 따라 기존 입출금창구 업무의 90% 이상을 야간과 주말에도 이용할 수 있게 됐다.

앞서 신한은행은 지난 8월 원주와 인천에 스마트브랜치 2개점을 신설해 미래형 점포에 대한 시범운영했다.

그 결과 상담창구의 단순 업무 처리는 기존 점포대비 45% 이상 감소했고, 입출금창구에 직원과 함께 배치된 스마트라운지에서는 대면 창구에서 발생하는 단순 업무의 30% 이상이 거래되고 있다,

또 입출금창구를 통한 단순 업무 처리량이 늘고 업무처리 속도가 빨라져 상담거래 비중도 기존 점포대비 25% 이상 증가했다.

신한은행은 이러한 스마트브랜치 시범점포의 성과를 바탕으로 스마트기기에 익숙한 젊은 고객층이 많은 홍대지역에 'S20홍대입구 스마트브랜치'를 추가로 개점하게 됐다고 전했다.

신한은행 관계자는 "모바일 시대에도 오프라인 채널은 사라지지 않고 스마트브랜치 형태로 진화하게 될 것"이라며 "스마트브랜치 형태의 점포를 지속적으로 확대하고, 고객에게 편리하고 전문성 있는 금융서비스를 제공하는 미래형 점포 플랫폼을 발전시켜 나가겠다"고 말했다.