신한은행은 한국웹접근성평가센터로부터 모바일 앱 '신한S뱅크'의 모바일 접근성 인증마크를 획득했다고 9일 밝혔다.

모바일 접근성 인증마크는 장애인·고령자 등 정보접근약자가 모바일 앱 이용에 불편이 없도록 사용편의성을 고려한 앱에 부여된다. 이는 전문가의 기술성 심사뿐만 아니라 장애인이 직접 심사해 실질적인 사용 편의성이 보장돼야 발급 받을 수 있다.

신한은행은 조회·이체 중심의 기본 모바일뱅킹 서비스를 비롯해 가계부·금융일정·동호회 관리 등 다양한 서비스가 추가된 금융앱 까지 모바일 접근성 인증을 받았다.

앞서 신한은행은 지난 3월 ARS 본인인증에 어려움이 있는 청각장애인을 위해 스마트 OTP를 도입해 편의성과 함께 안전성도 개선했다.

신한은행 관계자는 "신한은행은 금번 모바일뱅킹 앱접근성 인증마크 획득을 위해 지난해 11월부터 4개월여 간에 걸쳐 철저한 준비를 통해 한국웹접근성평가센터의 전문가 심사와 실사용자 테스트를 통과했다"고 말했다.

이어 "향후 또 다른 금융 소외계층인 외국인 노동자를 위해 모바일뱅킹 내 외국어 서비스를 10개국어로 확대 추진하는 등 금융 소외계층에 대한 서비스 개선활동을 지속할 것"이라고 덧붙였다.